Intelligent chatbots and AI are the future of webcare

(Nederlands) Eerder dit jaar zeiden we het al: het chatbot-tijdperk neemt een vlucht in 2018. De typische vraag-antwoord-bots kennen we inmiddels allemaal. Maar de vraag is waar de kansen van AI [...]

(Nederlands) Het verhaal achter het “volledig gerobotiseerde contactcenter”

Sorry, this entry is only available in Dutch.