5 stappen om webcare te optimaliseren

Tips en trends voor een optimale inrichting en inzet van online klantenservice.

De ontwikkeling van webcare heeft de afgelopen jaren een vlucht genomen. Organisaties zien de noodzaak in om online het gesprek aan te gaan met haar klanten en het is steeds vaker een integraal onderdeel van digitaal klantcontact. Webcare is volwassen geworden.

Groei ook naar een efficiënte inrichting en optimale inzet van online klantenservice met het stappenplan in deze whitepaper.