Vertiefende Whitepaper

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Chatbots & KI

Digitale Kundenservice

Medienbeobachtung

Reputationsmanagement

• 13 Minuten Lesezeit

5 Schritte für die Optimierung von Social Media Kundenservice in Ihrem Unternehmen

Tipps und Trends für die optimale Gestaltung und Nutzung Ihres Online-Kundenservices.

• 13 Minuten Lesezeit

4 Anwendungsbereiche von Media Monitoring für loyale Kunden und mehr Rendite

Sorgen Sie für zufriedene Kunden mit verbessertem Kundenservice auf Social Media, identifizieren Sie neue Möglichkeite...

• 12 Minuten Lesezeit

Die Kraft der Medienbeobachtung

Medienbeobachtung ermöglicht es, unglaublich viele Daten zu sammeln, die für eine Organisation, für Kommunikation und...

• 11 Minuten Lesezeit

Next Level PR & Kommunikation: Die optimale Kombination von Medienbeobachtung und Reputationsmanagement

Warum ist es wichtig, Ihre Reputation zu messen und wie ziehen Sie die richtigen Erkenntnisse aus Daten? Ob Nachrichten ...

• 9 Minuten Lesezeit

Social Media Monitoring für Krankenhäuser

Media Monitoring bildet die Grundlage des Reputationsmanagements: Erfassung, Schutz und Verbesserung der online Reputati...

• 10 Minuten Lesezeit

Handlungsorientierte Erkenntnisse aus Daten gewinnen

Für Spezialisten im Bereich Marketing, Kommunikations und PR ist das Sammeln neuer Erkenntnisse essentiell, um strategi...

• 14 Minuten Lesezeit

Von datengesteuerten Chatbots zu einem zukunftsbeständigen Kundenkontakt

Was gilt es bei der Entwicklung von Chatbots zu beachten und welche Trends und Entwicklungen stehen in den nächsten Jah...

• 16 Minuten Lesezeit

Die Bedeutung des Monitoring in der Krisenkommunikation

Erfahren Sie, wie Sie eine Krise frühzeitig erkennen können und wie Ihnen verschiedene Kanäle in bestimmten Phasen ei...

• 10 Minuten Lesezeit

Chatbots – Game Changer für Ihren Kundenkontakt

Sind Sie bereit, einen Chatbot in Ihrem Unternehmen einzusetzen? Dieses Whitepaper enthält einen praktischen Überblick...

• 13 Minuten Lesezeit

Online Kundenservice ist mehr als nur ein Regulärer service

Webcare fängt beim Zuhören an. Bemerken Sie Fragen und Beschwerden in den Social Media? Hinterlassen Ihre Kunden Revie...

• 13 Minuten Lesezeit

Den ROI von Social Media erhöhen? Medienbeobachtung bietet die Lösung!

Dieses Whitepaper präsentiert Ihnen darüber hinaus: Wie Sie in 8 Schritten erfolgreiche Social Media- Richtlinien en...

• 8 Minuten Lesezeit

Kontrolle ihrer Reputation durch Reputationsmanagement

Reputationsmanagement sorgt dafür, dass Sie sich auf strukturierte Weise bemühen, jeden innerhalb Ihrer Organisation p...

• 7 Minuten Lesezeit

WhatsApp und Facebook Messenger – für den schnellen und persönlichen Kundenkontakt

Wie können Sie Ihren Kundenkontakt schnell und persönlich gestalten? In diesem Whitepaper erhalten Sie Tipps und Trend...

OBI4wan • 21 Minuten Lesezeit

Die OBI4wan Chatbot Checklist

Immer mehr Unternehmen und Professionals bekommen es mit Chatbots zu tun. Das Erstellen (lassen) eines Chatbots ist wirk...