Über OBI4wan
Unsere Mission lautet: Truly engaged customers and organisations. Um sie zu erfüllen, haben wir zugängliche Lösungen für Webcare, Messaging, Chatbots, Medienbeobachtung und Datenanalyse für Sie entwickelt. Damit Kunden Ihr Unternehmen bequem erreichen – und umgekehrt. Die Kommunikation verläuft immer reibungslos, und Sie bleiben in Verbindung. Wir nennen das Effortless Engagement.
Teil der Spotler Group
Seit 2022 ist OBI4wan Teil der Spotler Group. Spotler Group, das 2016 mit der Vision gegründet wurde, Unternehmen und ihre Kunden mittels innovativer digitaler Marketing- und Kommunikationstechnologien zu verbinden, hat seither ein rasantes Wachstum hingelegt und viel in den Aufbau und die Entwicklung eines Portfolios führender Technologien und Expertise investiert. Durch die Unterstützung Tausender Marketers in mehr als 3.000 Unternehmen – mit jährlich über 15 Milliarden gesendeten Nachrichten – erweist sich Spotler Group mit Sitz in Rotterdam als europäischer Marktführer in dieser expandierenden Marketingtechnologie.
Alexander de Ruiter, CEO
„Kundenzufriedenheit ist der Ausgangspunkt für alles, was wir tun. Ich bin ein eifriger Verfechter des Kundenfokus und davon, dass man gemachte Versprechen hält und umsetzt. Beim Kundenkontakt geht es darum, das Unternehmen so gut und effizient wie möglich aufzustellen. Organisationen werden für ihre Kommunikation mit Bevölkerung und Verbrauchern in Zukunft neue Wege beschreiten. Es werden immer mehr neue Kanäle hinzukommen, wie in den letzten Jahren mit Social Media, Livechat und Messaging bereits der Fall war. Unsere Lösungen machen Kundenkontakt zukunftssicher und skalierbar. Die Einführung von Chatbots trägt dazu bei!“
Alex Slatman, CTO
„Die Welt des Kundenkontakts ist nicht immer simpel. Trotz Strebens nach Kosteneinsparung und Effizienz will man natürlich die Erwartungen seiner Kunden erfüllen. Kundenkontakt ist eine große Chance, mehr über das eigene Unternehmen zu lernen. Wir bringen Effizienz in Ihre Arbeitsabläufe und bieten Ihnen Tools und Mittel, um Daten auf den Grund zu gehen und Informationen daraus zu gewinnen. So garantieren wir, dass Sie Ihre Kunden bestmöglich unterstützen können. Ich bin der festen Überzeugung, dass Mensch und Technik so optimal wie möglich zusammenarbeiten können. Wäre es nicht schön, wenn Auswahlmenüs bald der Vergangenheit angehören?”
Entscheiden Sie sich für unsere preisgekrönten Lösungen
Wir sind der Ansicht, dass nur ehrliche Kommunikation zu engagierten und zufriedenen Kunden führt. Dafür setzen wir uns seit vielen Jahren ein, und das ist nicht unbemerkt geblieben.
Unsere Kultur
Bei OBI4wan arbeiten mehr als 85 motivierte Kolleginnen und Kollegen an innovativen Lösungen für zufriedene und engagierte Kunden. Wir packen den Stier gern bei den Hörnern und machen unsere Kunden happy. Uns ist wichtig, diese positive Energie weiterzuverbreiten. Deshalb krempeln wir die Ärmel auch gern mal außerhalb des Firmenalltags hoch. Zum Beispiel, indem wir einen Tag bei der Tafel Lebensmittel mit ausgeben, eine Kampagne für die Stichting ALS Nederland entwickeln oder Geld für die gemeinnützigen Zwecke unsere Kunden sammeln. Teil dieses fantastischen Teams werden? Stöbern Sie in unseren Stellenangeboten!
Arbeiten Sie mit uns
Fantastische Kunden, tun, was Sie am besten können, vollen Einsatz zeigen, tolle Kolleginnen und Kollegen, Eigenverantwortung und persönliche Entwicklung – all das erwartet Sie im Team von OBI4wan!
OBI4wan: Was sagt ein Name …?
Ob wir große Star Wars Fans sind? Ein bisschen schon, ja. Wobei „OBI“ einfach für Online Business Intelligence steht, der Markt, in dem wir uns bewegen. „4wan“ in unserem Namen steht dafür, dass wir unsere Lösungen für jeden verfügbar machen, und ist eine Anspielung auf den Jedi-Meister Obi-Wan Kenobi. In Star Wars werden die Schüler (Padawans) durch viel Lernen am Ende zum Jedi-Meister. Ähnliches gilt für unsere Kunden, die oft klein anfangen und deren Online-Kundenservice mit der Zeit zur gut geölten Maschine wächst. Auch wir lernen täglich dazu und wachsen mit unseren Kunden.
Möge die Macht in diesem Prozess mit Ihnen sein!
