Managen Sie Ihre weltweite Reputation und verbinden Sie sich mit Ihren Kunden, effizient und datenbasiert mit den Lösungen von OBI4wan

Seit 2011 hilft OBI4wan Unternehmen mit dem erfolgreichen Einsatz von Medienbeobachtung und Online-Kundenkontakt. Mit benutzerfreundlichen Software-Lösungen und einem Team von Experten unterstützen wir Unternehmen mit Online- und Offline Media Monitoring, Customer Care Management, Chatbots und Media Insights.

Unsere Mission für jegliche Unternehmensform

Es ist unsere Mission, die besten datenbasierten All-in-One-Lösungen und exzellenten Service auf den Gebieten von Reputationsmanagement, Kundeninteraktion und künstlicher Intelligenz zu bieten. Unsere Expertenteams helfen mehr als 1000 Kunden weltweit mit dem optimalen Einsatz von Produkten wie OBI Brand Monitor, OBI Engage, OBI Bots und OBI Insights.

Die Fusion mit Buzzcapture und OBILytics resultierte auch in der Bündelung der Expertisen und der Möglichkeit, unsere Kunden noch besser zu unterstützen. Wir operieren und funktionieren wie ein Expertenteam. OBI4wan arbeitet und funktioniert wie ein Team von Experten. So übersetzen wir zum Beispiel Erkenntnisse aus Daten in Serviceverbesserungen und nutzen die Kraft von Chatbots zur Steigerung der Kundenzufriedenheit innerhalb Ihrer Zielgruppe.

OBI Brand Monitor

Messen Sie relevante Erkenntnisse über Reputation, Branche und Stakeholdern aus Online- und Offline-Daten und sozialen Medien.

OBI Engage

Entdecken Sie die Stärke von OBI Engage: Social Media, Messaging Apps, Bewertungen, Livechat und Chatbots in einer Lösung!

OBI Bots

Ihr All-in-One-Partner für den Bau, Training, Implementierung und Verwaltung kluger Chatbots, die Ihre Kunden verstehen.

OBI Insights

Ihr spezialisierter Data Intelligence-Partner für Recherche, Social Analytics, Datenanalyse und globalen Insights.

Bestimmende Grundwerte

Als Unternehmen legen wir viel Wert auf eine Partnerschaft mit unseren Kunden. Unsere Experten beraten und entwickeln mit starkem Fokus auf die Bedürfnisse unserer Kunden und auf die Entwicklungen auf dem jeweiligen Markt. Für unsere Kunden gehen wir immer den extra Schritt weiter, aus Leidenschaft und aus Ehrgeiz! Innovation ist bestimmend, und wir setzen relevante Trends und Entwicklungen in Erkenntnisse und Produktentwicklung um.

Viele verschiedene Kunden profitieren bereits vom kombinierten Produkt- und Dienstangebot von OBI4wan. Unter anderem die Handelskammer „Kamer van Koophandel“, Eneco und Tele2 kräftigen ihren Kundendienst, ihr Marketing, ihre Kommunikation und ihre PR-Abteilung. OBI4wan liefert nicht nur die Lösungen, sie denken auch mit Ihnen mit.

Die Vorteile von OBI4wan

Analyse sozialer Netzwerke, Online- und Druckmedien

Effizienter Workflow und Case Management

Signalisieren wichtiger Themen rund um Ihre Marke

Messen von KPIs mit Customer Care Reports

Analyse der Verbreitung und Wirkung Ihres Contents

Integrale Messung der Kundenzufriedenheit

360-Grad-Kundenbild mit Social CRM

Handlungsorientierte Erkenntnisse aus Tiefenanalysen

Unsere einzigartigen Lösungen bieten unseren Kunden vollständige Sicht auf und Kontrolle über ihr Reputationsmanagement, ihr Customer Care Management, ihren Kundenservice, Chatbots und Media Insights. Kunden wie bol.com, die Hartstichting und die Kamer van Koophandel profitieren von unserer Kombination von Expertise, Technologie und Erkenntnissen aus Daten.

Alexander de Ruiter, CEO @ OBI4wan