Wir unterstützen Unternehmen mit nutzerfreundlichen Software Lösungen.

OBI4wan macht innovative Technologien zugänglich

OBI4wan unterstützt Unternehmen mit preisgekrönten Lösungen und Diensten für Media Monitoring, digitalen Kundenservice und Social Media Management, Media Insights, sowie Chatbots und KI Anwendungen. Wir machen innovative Technologien zugänglich und bieten neben unseren nutzerfreundlichen Tools auch Services rund um Research und Datenanalyse, Strategieentwicklung und Training.  

Von unseren Büros in Zaandam und Berlin aus unterstützen wir Kunden weltweit beim datengesteuerten Reputationsmanagement und dem Kundenkontakt.

Für den erfolgreichen Einsatz von Medienbeobachtung und Online-Kundenkontakt sind Sie bei OBI4wan genau richtig. Unser Team von Experten unterstützt Unternehmen bereits seit 2011 mit nutzerfreundlichen Lösungen, wie dem OBI Brand Monitor, OBI Engage, OBI Bots und OBI Insights.

Wir bieten die besten datenbasierten All-in-One-Lösungen und exzellenten Service auf den Gebieten von Reputationsmanagement, Kundeninteraktion und künstlicher Intelligenz.

Our mission: truly engaged customers and organisations. 

Awards und Auszeichnungen

Jahrelange Investitionen und harte Arbeit haben uns Anerkennung in Form einer Reihe schöner Auszeichnungen eingebracht. Darauf sind wir sehr stolz!  OBI4wan gewann 2018 den Preis der Main Software 50. Außerdem haben wir in 2018 auch den 18. Platz erhalten bei den Deloitte Fast 50.

Wir können mit Recht behaupten, dass wir in den letzten Jahren enorm gewachsen sind. Nicht nur in der Kapazität, sondern auch in der Erweiterung unseres Angebots. Letztendlich ergibt sich daraus ein internationales Gesamtangebot für Media Monitoring, Webcare, Reputation Management und Chatbots. 

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Alexander de Ruiter (CEO): “Die Fusion mit Buzzcapture im Jahr 2017 brachte große Veränderung für uns als Unternehmen, aber auch für unsere Kunden mit sich mit. Alle sind enthusiastisch, und das spiegelt sich in den Ergebnissen wider. Wir investieren momentan viel in eine Plattform für unsere Chatbots und engagieren uns auch für die Implementierung von KI in allen unseren Dienstleistungen. Wir unterstützen erfolgreiche Organisationen wie bol.com, Decathlon und HEMA mit ihren Chatbots und sehen darin eine hohe Kundenzufriedenheit.”

Unsere preisgekrönten Lösungen

Media Monitoring

Messen Sie relevante Erkenntnisse über Reputation, Branche und Stakeholdern aus Online- und Offline-Daten und sozialen Medien.

Customer Care

All-in-One Tool: Reagieren Sie schnell und effizient auf Anfragen via  Social Media, Messaging Apps, Review-Sites und Live Chat.

Chatbots

Wir bauen, implementieren, trainieren und verwalten intelligente Chatbots für effizienteren Service und zufriedene Kunden.

Analyse & Insights

OBI Insights ist Ihr spezialisierter Data Intelligence-Partner für Recherche, Social Analytics, Datenanalyse und  Insights.