Über OBI4wan

Unsere Mission lautet: Truly engaged customers and organisations. Um sie zu erfüllen, haben wir zugängliche Lösungen für Webcare, Messaging, Chatbots, Medienbeobachtung und Datenanalyse für Sie entwickelt. Damit Kunden Ihr Unternehmen bequem erreichen – und umgekehrt. Die Kommunikation verläuft immer reibungslos, und Sie bleiben in Verbindung. Wir nennen das Effortless Engagement.

About OBI4wan DE
2011
gegründet
Mehr als 10 Jahre Fokus auf Innovation und Wachstum
75
Mitarbeiter
Ein Team, eine Aufgabe: Sie dabei unterstützen, um Kunden erstklassigen Service zu bieten
1.350 +
Unternehmen unterstützt
Gemeinsam mit unseren fantastischen Kunden täglich noch besser werden

Unsere Kultur

Bei OBI4wan arbeiten mehr als 75 motivierte Kolleginnen und Kollegen an innovativen Lösungen für zufriedene und engagierte Kunden. Wir packen den Stier gern bei den Hörnern und machen unsere Kunden happy. Uns ist wichtig, diese positive Energie weiterzuverbreiten. Deshalb krempeln wir die Ärmel auch gern mal außerhalb des Firmenalltags hoch. Zum Beispiel, indem wir einen Tag bei der Tafel Lebensmittel mit ausgeben, eine Kampagne für die Stichting ALS Nederland entwickeln oder Geld für die gemeinnützigen Zwecke unsere Kunden sammeln. Teil dieses fantastischen Teams werden? Stöbern Sie in unseren Stellenangeboten!

OBI4wan vacatures

Entscheiden Sie sich für unsere preisgekrönten Lösungen

Wir sind der Ansicht, dass nur ehrliche Kommunikation zu engagierten und zufriedenen Kunden führt. Dafür setzen wir uns seit vielen Jahren ein, und das ist nicht unbemerkt geblieben.

Wie alles begann

2011 begegnen sich Alexander de Ruiter und Alex Slatman. Alex arbeitet damals als IT-Spezialist und Alexander ist schon viele Jahre in der Welt des Kundenkontakts unterwegs. Eine gemeinsame Basis finden sie in dem Bedürfnis, nicht nur auf Effizienz zu setzen, sondern gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu maximieren und auch zu halten. Mit den Tools von OBI4wan gelingt dies mittlerweile zahlreichen Unternehmen, und zwar erfolgreich.

Alexander de Ruiter, CEO

„Kundenzufriedenheit ist der Ausgangspunkt für alles, was wir tun. Ich bin ein eifriger Verfechter des Kundenfokus und davon, dass man gemachte Versprechen hält und umsetzt. Beim Kundenkontakt geht es darum, das Unternehmen so gut und effizient wie möglich aufzustellen. Organisationen werden für ihre Kommunikation mit Bevölkerung und Verbrauchern in Zukunft neue Wege beschreiten. Es werden immer mehr neue Kanäle hinzukommen, wie in den letzten Jahren mit Social Media, Livechat und Messaging bereits der Fall war. Unsere Lösungen machen Kundenkontakt zukunftssicher und skalierbar. Die Einführung von Chatbots trägt dazu bei!“

Alexander de Ruiter - CEO OBI4wan

Alex Slatman, CTO

„Die Welt des Kundenkontakts ist nicht immer simpel. Trotz Strebens nach Kosteneinsparung und Effizienz will man natürlich die Erwartungen seiner Kunden erfüllen. Kundenkontakt ist eine große Chance, mehr über das eigene Unternehmen zu lernen. Wir bringen Effizienz in Ihre Arbeitsabläufe und bieten Ihnen Tools und Mittel, um Daten auf den Grund zu gehen und Informationen daraus zu gewinnen. So garantieren wir, dass Sie Ihre Kunden bestmöglich unterstützen können. Ich bin der festen Überzeugung, dass Mensch und Technik so optimal wie möglich zusammenarbeiten können. Wäre es nicht schön, wenn Auswahlmenüs bald der Vergangenheit angehören?”

Alex Slatman OBI4wan

Arbeiten Sie mit uns

Fantastische Kunden, tun, was Sie am besten können, vollen Einsatz zeigen, tolle Kolleginnen und Kollegen, Eigenverantwortung und persönliche Entwicklung – all das erwartet Sie im Team von OBI4wan!

OBI4wan: Was sagt ein Name …?

Ob wir große Star Wars Fans sind? Ein bisschen schon, ja. Wobei „OBI“ einfach für Online Business Intelligence steht, der Markt, in dem wir uns bewegen. „4wan“ in unserem Namen steht dafür, dass wir unsere Lösungen für jeden verfügbar machen, und ist eine Anspielung auf den Jedi-Meister Obi-Wan Kenobi. In Star Wars werden die Schüler (Padawans) durch viel Lernen am Ende zum Jedi-Meister. Ähnliches gilt für unsere Kunden, die oft klein anfangen und deren Online-Kundenservice mit der Zeit zur gut geölten Maschine wächst. Auch wir lernen täglich dazu und wachsen mit unseren Kunden.

Möge die Macht in diesem Prozess mit Ihnen sein!