OBI4wan macht innovative Technologie zugänglich

Unsere Mission lautet: Truly engaged customers and organisations. Wir sorgen dafür, dass Customer Engagement, Chatbots, Reputationsmanagement, Datenanalyse und künstliche Intelligenz jeden Tag noch einfacher und zugänglicher für unsere Kunden wird. Effortless Engagement nennen wir das. Dank der Benutzerfreundlichkeit unseres Toolings und Technologie, können Sie genau das, Effortless Engagement, an Ihre Kunden weitergeben!

Warum OBI4wan?

Wir mögen zufriedene Kunden besonders gerne und wir sind fest davon überzeugt, dass Service viel weiter geht als nur die Beantwortung einer Frage oder die Lösung eines Problems! Das gilt nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für die Kunden unserer Kunden. Aus diesem Grunde helfen wir Ihnen dabei, Ihren Kunden mehr zu bieten, über ihre Fragen und Erwartungen hinaus. Wir setzen den extra Schritt für unsere Kunden – setzen Sie auch den extra Schritt für Ihre Kunden?

OBI4wan Logo

Die Gründer von OBI4wan

„Kundenzufriedenheit ist immer der Ausgangspunkt für alles, was wir tun. Ich glaube fest daran, dass der Kundenfokus zentral steht und das man hält und tut, was was man verspricht. Die Welt des Kundenkontaktes dreht sich stets darum, das Unternehmen so gut und effizient wie möglich aufzustellen Die Zukunft des Kundenkontaktes sieht so aus, dass Bürger und Konsumenten auf andere Arten mit Unternehmen kommunizieren werden. Hier werden immer mehr neue Kanäle hinzukommen; ebenso wie Social Media, Live-Chat und Messaging in den letzten Jahren Ihren Einzug in den Kundenkontakt gehalten haben. Unsere Lösungen sind darauf abgestimmt, den Kundenkontakt auch in der Zukunft skalierbar und zukunftssicher zu gestalten. Die Einführung von Chatbots trägt dazu bei!”

Alexander de Ruiter

CEO AlexanderMit mehr als 25 Jahren Erfahrung in der Welt des Kundenkontaktes, hat er nur eine Mission: Kundenservice und Kundenkontakt optimieren.

„Die Welt des Kundenkontakts kann kompliziert sein, da Sie trotz Strebens nach Kosteneinsparung und Effizienz, auch die Erwartungen Ihrer Kunden erfüllen wollen. Ich sehe den Kundenkontakt darum als eine Riesenchance an, durch den sie vor allem viel über Ihr eigenes Unternehmen lernen können. Wir bringen Effizienz in Ihre Arbeitsabläufe und sorgen dafür, dass Ihnen die Tools und Mittel zur Verfügung stehen, um alle Informationen aus Daten gewinnen zu können. Dadurch garantieren wir, dass Sie Ihren Kunden bestmöglich weiterhelfen können. Ich bin fest davon überzeugt, dass wir Mensch und Technik auf diese Weise so optimal wie möglich zusammenarbeiten lassen können. Würde es nicht einfach fantastisch sein, wenn Auswahlmenüs bald der Vergangenheit angehören würden?”

alex-slatman-obi4wan

Alex SlatmanMit seinem Hintergrund und jahrelanger Erfahrung in der Informationstechnologie ist er ständig auf der Suche nach dem idealen Schalter zwischen Mensch und Technik.

Erfahren Sie, wie unsere Lösungen Ihrem Unternehmen weiterhelfen können!

Preise und Auszeichnungen

OBI4wan gehört bereits seit 3 Jahren zu den 250 schnellst wachsenden Unternehmen in den Niederlanden. Jahrelange Investitionen und harte Arbeit bescherte uns die besondere Anerkennung in Form von einigen tollen Auszeichnungen. Wir wurden 2019 das dritte Jahr in Folge für den Deloitte Fast 50 Preis nominiert, gewannen wir wiederholt den Main Software 50 Preis und eroberten wir den 3. Platz der FD Gazelle Auszeichnung. Diese Auszeichnungen krönen unser Wachstum, den Einsatz unseres Teams und die zufriedenen Kunden, für die wir das alles tun.

Wir sind in den letzten Jahren enorm gewachsen. Nicht nur in der Kapazität, sondern auch in der Qualität und in der Erweiterung unseres Angebots. Dafür setzt sich unser Team tagtäglich ein. Schauen Sie sich das Video an, um einen Blick hinter unsere Kulissen zu werfen!

Lassen Sie uns in Kontakt bleiben!

Sind Sie neugierig geworden, wie wir uns kontinuierlich weiterentwickeln? Wir halten Sie gerne auf dem Laufenden. Folgen Sie uns auf:

 

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