(Nederlands) Goed nieuws! WhatsApp lanceert officiële API

(Nederlands) Zoals je wellicht al gehoord hebt, heeft WhatsApp een officiële API gelanceerd: de WhatsApp Business API. Dit maakt het mogelijk om wereldwijd contact te onderhouden met klanten, [...]

(Nederlands) Appcare: 5 must-reads voor messaging apps als servicekanaal

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(Nederlands) Appcare: hoe zet je messaging apps succesvol in als servicekanaal?

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WhatsApp ist unvermindert populär und bietet reichlich Chancen für Webcare!

WhatsApp hat 37 Millionen Nutzer in Deutschland, von denen 16,3 Millionen die Messaging-App täglich benutzen. Die Beliebtheit der App, sowohl für die 1-zu-1- als auch für die [...]

(Nederlands) Webcare anno 2016: meer focus op service level, multichannel en WhatsApp

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(Nederlands) Appcare: 5 must-reads over WhatsApp als kanaal voor online klantcontact

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(Nederlands) De kansen, uitdagingen en toekomst van WhatsApp als servicekanaal

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