(Nederlands) Eerder dit jaar zeiden we het al: het chatbot-tijdperk neemt een vlucht in 2018. De typische vraag-antwoord-bots kennen we inmiddels allemaal. Maar de vraag is waar de kansen van AI [...]

Die Beliebtheit von Live Chat nimmt immer weiter zu. Verschiedene Untersuchungen zeigen, dass Live Chat in Bezug auf Kundenzufriedenheit von allen Kundenkontaktkanälen am höchsten bewertet wird. [...]

Alle drei Wochen bringen wir neue Funktionalitäten innerhalb von OBI4wan heraus. Diesmal eine praktische Datenerweiterung mit der Möglichkeit, RSS-Feeds einzufügen. Mehr Kontrolle über die für [...]

Alle drei Wochen bringen wir mit OBI4wan neue Funktionalitäten heraus. Diesmal eine praktische Erweiterung für das Social Media Publishing! Erstellen Sie Versandgruppen mit mehreren Accounts und [...]

Wir sind stolz! OBI4wan hat die Gnip Engagement API integriert, mit der Unternehmen Einsicht in die tatsächliche Reichweite und das Engagement von ihren Tweets erhalten. Gnip, Twitters Enterprise [...]

Einblick in Kundenerfahrungen mit Ihrem Unternehmen, Ihrer Marke oder Ihrem Produkt ist ein Muss, wenn Sie die Kundenbindung erhöhen möchten. Der Zugriff auf korrekte und relevante Informationen [...]

Elke 3 weken lanceren we nieuwe functionaliteiten binnen OBI4wan, met deze keer een geheel nieuw Help Center én nieuwe multi user functionaliteit voor webcare. Zo heb je altijd het laatste [...]