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OBI4wan bietet benutzerfreundliche Tools für Online- und Offline-Media Monitoring, Social Media Management & Kundenservice, Content Publishing, Research & Insights, Social Analytics und Chatbots. OBI4wan bietet benutzerfreundliche Tools für Online- und Offline-Media Monitoring, Social Media Management & Kundenservice, Content Publishing, Research & Insights, Social Analytics und Chatbots.
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 Intelligente Bots und KI werden die Zukunft des digitalen Kundenservices prägen
By Linsey Jepma
Posted Tuesday, der 4. September 2018

Intelligente Bots und KI werden die Zukunft des digitalen Kundenservices prägen

(Nederlands) Eerder dit jaar zeiden we het al: het chatbot-tijdperk neemt een vlucht in 2018. De typische vraag-antwoord-bots kennen we inmiddels allemaal. Maar de vraag is waar de kansen van AI [...]

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 OBI4wan erweitert sein Social Media Management Tool mit Live Chat!
By Linsey Jepma
Posted Wednesday, der 8. November 2017

OBI4wan erweitert sein Social Media Management Tool mit Live Chat!

Die Beliebtheit von Live Chat nimmt immer weiter zu. Verschiedene Untersuchungen zeigen, dass Live Chat in Bezug auf Kundenzufriedenheit von allen Kundenkontaktkanälen am höchsten bewertet wird. [...]

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 Effizienter, schneller und relevanter mit dem neuen Social Media Management-Interface von OBI4wan
By Linsey Jepma
Posted Wednesday, der 8. November 2017

Effizienter, schneller und relevanter mit dem neuen Social Media Management-Interface von OBI4wan

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 Update: Datenerweiterung mit RSS-Feed
By Linsey Jepma
Posted Tuesday, der 4. October 2016

Update: Datenerweiterung mit RSS-Feed

Alle drei Wochen bringen wir neue Funktionalitäten innerhalb von OBI4wan heraus. Diesmal eine praktische Datenerweiterung mit der Möglichkeit, RSS-Feeds einzufügen. Mehr Kontrolle über die für [...]

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 Update: Effizientes Social Media Publishing mit Versandgruppen
By Levi Witbaard
Posted Thursday, der 15. September 2016

Update: Effizientes Social Media Publishing mit Versandgruppen

Alle drei Wochen bringen wir mit OBI4wan neue Funktionalitäten heraus. Diesmal eine praktische Erweiterung für das Social Media Publishing! Erstellen Sie Versandgruppen mit mehreren Accounts und [...]

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 OBI4wan integriert neue Interaktionsdaten von Twitter
By Levi Witbaard
Posted Wednesday, der 4. May 2016

OBI4wan integriert neue Interaktionsdaten von Twitter

Wir sind stolz! OBI4wan hat die Gnip Engagement API integriert, mit der Unternehmen Einsicht in die tatsächliche Reichweite und das Engagement von ihren Tweets erhalten. Gnip, Twitters Enterprise [...]

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 360-Grad-Kundenbild mit Social CRM
By Levi Witbaard
Posted Friday, der 11. December 2015

360-Grad-Kundenbild mit Social CRM

Einblick in Kundenerfahrungen mit Ihrem Unternehmen, Ihrer Marke oder Ihrem Produkt ist ein Muss, wenn Sie die Kundenbindung erhöhen möchten. Der Zugriff auf korrekte und relevante Informationen [...]

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 Update: realtime webcare voor het gehele team
By Levi Witbaard
Posted Monday, der 22. June 2015

Update: realtime webcare voor het gehele team

Elke 3 weken lanceren we nieuwe functionaliteiten binnen OBI4wan, met deze keer een geheel nieuw Help Center én nieuwe multi user functionaliteit voor webcare. Zo heb je altijd het laatste [...]

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