Die Bedeutung von Befragungen zur Kundenzufriedenheit über Social Media

Wir leben in einer Zeit, in der Kundenfeedback für Unternehmen bei der Verbesserung von Produkten und Service immer wichtiger wird. Rückmeldungen von Kunden können für Wachstum und Innovation [...]

(Nederlands) Appcare: hoe zet je messaging apps succesvol in als servicekanaal?

Leider ist der Eintrag nur auf Niederländisch verfügbar.

(Nederlands) Klanttevredenheid meten via social media en de actualiteit rondom privacy

Leider ist der Eintrag nur auf Niederländisch verfügbar.

(Nederlands) Update: Facebook fotoalbum, nieuwe functies KTO en verwijzen naar zoekopdrachten

Leider ist der Eintrag nur auf Niederländisch verfügbar.

(Nederlands) Klanttevredenheidsonderzoek via integratie met de Klantcontact Monitor

Leider ist der Eintrag nur auf Niederländisch verfügbar.

Verzamel klantfeedback via social media voor één integraal klantbeeld

Kortgeleden zijn we de samenwerking aangegaan met Expoints, specialist op het gebied van (klant)feedback. Hierdoor is het mogelijk om geautomatiseerd feedback uit te vragen na klantcontact via [...]

Update: reageren op Trustpilot en Facebook Reviews

Elke 3 weken lanceren we nieuwe functionaliteiten binnen OBI4wan. Deze keer lanceren we de optie om te reageren op reviews van Trustpilot, Facebook Ratings & Reviews te monitoren en berichten [...]

OBI4wan en InSocial lanceren klanttevredenheidsonderzoek via social media

Met trots kondigen we aan dat het meten van klanttevredenheid via social media vanaf vandaag mogelijk is, schaalbaar én volledig geautomatiseerd. In samenwerking met onze partner InSocial heeft [...]

Directe klantfeedback en social buzz in één dashboard

Feeddex, expert op het gebied van continu klantfeedback, heeft met OBI4wan, leverancier van software voor social media monitoring en webcare, een koppeling ontwikkeld waarmee in het Feeddex [...]