Webcare bedeutet mehr als nur (Online)Kundendienst

(Nederlands) Social media is het domein van de klant waar nog steeds volop wordt gedeeld, geklaagd en gevraagd. Webcare lijkt bij veel organisaties inmiddels gemeengoed te zijn, maar toch zijn er [...]

(Nederlands) De kansen en uitdagingen van webcare voor woningcorporaties

(Nederlands) Een woningcorporatie vormt een belangrijke stabiele factor voor bewoners. De maatschappij verandert en ook woningcorporaties kunnen niet meer achterblijven. Hoe kunnen [...]

(Nederlands) De kansen van webcare voor je marketingstrategie

(Nederlands) Met social media ben je in staat het gat tussen je merk en de consument te overbruggen. In een wereld waarin consumentengedrag steeds onvoorspelbaarder wordt en overstappen naar een [...]

(Nederlands) Haal het beste uit je zakelijke Instagram account met deze tools

(Nederlands) Instagram is nog steeds aan een opmars bezig. Dat is te zien aan de 800 miljoen actieve gebruikers per maand. Deze groei maakt het platform interessant voor organisaties. Daarom [...]

Möchten Sie ein Team mit Chatbots bilden? Bol.com weiß wie es geht!

DE Een team vormen met chatbots? Bol.com kan het!

(Nederlands) Eventmonitoring: deze rol speelt social media bij jouw evenement

Leider ist der Eintrag nur auf Niederländisch verfügbar.

(Nederlands) Ken je klant voor de juiste webcare

Leider ist der Eintrag nur auf Niederländisch und Amerikanisches Englisch verfügbar.

(Nederlands) Niet doen rondom 1 april: lukraak inhaken

Leider ist der Eintrag nur auf Niederländisch verfügbar.

RetailTrends: Das Geheimnis von Chatbots

Viel diskutiert, bejubelt und kritisiert. Wie auch immer, Chatbots sind das nächste „Big Thing“. Bei bol.com führt ‚Billie‘ inzwischen etwa zwei Millionen Kundengespräche, mehr als alle Anrufe im [...]

Chatbots: die interessantesten Einsatzmöglichkeiten für Ihr Unternehmen

2018 wird das Jahr der Chatbots. Nicht nur werden Chatbots von größeren Unternehmen zur Unterstützung von Aufgaben genutzt, sondern auch KMUs werden sie verstärkt einsetzen. Da sich die [...]