OBI4wan, OBIlytics und Buzzcapture führen Geschäft ab sofort als „OBI4wan“ fort. Der Zusammenschluss resultiert in einem starken Angebot an Lösungen für Customer Care, Media Monitoring, Chatbots [...]

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2018 wird das Jahr der Chatbots. Nicht nur werden Chatbots von größeren Unternehmen zur Unterstützung von Aufgaben genutzt, sondern auch KMUs werden sie verstärkt einsetzen. Da sich die [...]

Es stellt sich vor: Frank Smit, Gründer der Abteilung „Künstliche Intelligenz“ und CIO (Chief Innovation Officer) bei OBI4wan. Dieser Bereich bietet Künstliche Intelligenz-Lösungen an, [...]

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Heutzutage richten sich die meisten Chatbots hauptsächlich auf den einfachen Kundenkontakt, wie erste Servicefragen nach dem Prinzip ‚Frage & Antwort‘. Bei ‚komplexen’ Anfragen, wie z.B. bei [...]

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Die Amsterdamer Reputationsmanagement und Analysenlösung Buzzcapture wurde von OBI4wan erworben. Beide Organisation bieten High-End-SaaS-Lösungen für (soziales) Media-Monitoring und [...]