In den kommenden Jahren wird der Kontakt zwischen Menschen und Organisationen zunehmend von Chatbots abgewickelt werden. Die Automatisierung von Service Prozessen bringt tiefgreifende [...]

Chatbots werden immer mehr auf breiter Ebene eingesetzt. Die Zeiten, in denen ausschließlich größere Unternehmen Ihre Service Prozesse mit den schlauen virtuellen Mitarbeiter optimiert haben, [...]

(Nederlands) Eerder dit jaar zeiden we het al: het chatbot-tijdperk neemt een vlucht in 2018. De typische vraag-antwoord-bots kennen we inmiddels allemaal. Maar de vraag is waar de kansen van AI [...]

OBI4wan, OBIlytics und Buzzcapture führen Geschäft ab sofort als „OBI4wan“ fort. Der Zusammenschluss resultiert in einem starken Angebot an Lösungen für Customer Care, Media Monitoring, Chatbots [...]

Die Amsterdamer Reputationsmanagement und Analysenlösung Buzzcapture wurde von OBI4wan erworben. Beide Organisation bieten High-End-SaaS-Lösungen für (soziales) Media Monitoring und den [...]

Kooperation, Übereinstimmung, Gemeinschaft, Zusammenarbeit – für einen Zusammenschluss gibt es viele Synonyme. Aber im Falle von OBI4wan und OBILytics ist Bündelung von Kräften am besten [...]