Die Bedeutung von Befragungen zur Kundenzufriedenheit über Social Media

Wir leben in einer Zeit, in der Kundenfeedback für Unternehmen bei der Verbesserung von Produkten und Service immer wichtiger wird. Rückmeldungen von Kunden können für Wachstum und Innovation [...]

(Nederlands) De transitie van NLE naar volledige digitale klantenservice

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(Nederlands) Klanttevredenheid meten via social media en de actualiteit rondom privacy

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(Nederlands) NLE: van reactieve webcare naar Social Hub voor service én branding

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