(Nederlands) PCS en OBI4wan ontwikkelen chatbot voor HTM

(Nederlands) Steeds meer consumenten gebruiken social media als contactkanaal met organisaties. Ook HTM, de openbaar vervoerder uit regio Den Haag, ziet al jaren een gestage groei van [...]

Let’s chat about bots

Ein Roboterhelfer, virtueller Assistent, Chatbot; laut Gartner* stehen diese nun an der Spitze des Hype und immer mehr Unternehmen wechseln zur Implementierung der Software. OBI4wan hingegen [...]

(Nederlands) Alexander de Ruiter: “Webcare is volwassen geworden”

Leider ist der Eintrag nur auf Niederländisch verfügbar.

(Nederlands) Het verhaal achter het “volledig gerobotiseerde contactcenter”

Leider ist der Eintrag nur auf Niederländisch verfügbar.

Alexander de Ruiter: effektiv und erfolgreich mit den sozialen Medien

Zuhören, den Dialog suchen, eigene Inhalte einbringen – und dann: mit sozialen Medien verdienen und sparen. Insbesondere die letzte Phase, die des Jedi Meisters, ist für so manches Unternehmen [...]

OBI4wan vs OBILytics: Game, Set, Match

Kooperation, Übereinstimmung, Gemeinschaft, Zusammenarbeit – für einen Zusammenschluss gibt es viele Synonyme. Aber im Falle von OBI4wan und OBILytics ist Bündelung von Kräften am besten [...]