(Nederlands) Alexander de Ruiter: „Webcare is volwassen geworden“
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(Nederlands) Het verhaal achter het „volledig gerobotiseerde contactcenter“
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Alexander de Ruiter: effektiv und erfolgreich mit den sozialen Medien
Zuhören, den Dialog suchen, eigene Inhalte einbringen – und dann: mit sozialen Medien verdienen und sparen. Insbesondere die letzte Phase, die des Jedi Meisters, ist für so manches Unternehmen [...]
OBI4wan vs OBILytics: Game, Set, Match
Kooperation, Übereinstimmung, Gemeinschaft, Zusammenarbeit – für einen Zusammenschluss gibt es viele Synonyme. Aber im Falle von OBI4wan und OBILytics ist Bündelung von Kräften am besten [...]
