(Nederlands) Steeds meer consumenten gebruiken social media als contactkanaal met organisaties. Ook HTM, de openbaar vervoerder uit regio Den Haag, ziet al jaren een gestage groei van [...]

Ein Roboterhelfer, virtueller Assistent, Chatbot; laut Gartner* stehen diese nun an der Spitze des Hype und immer mehr Unternehmen wechseln zur Implementierung der Software. OBI4wan hingegen [...]

Leider ist der Eintrag nur auf Niederländisch verfügbar.

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Den Kunden zuhören, den Dialog suchen, eigene Inhalte einbringen – und dann: mit sozialen Medien verdienen und sparen. Insbesondere die letzte Phase, die des „Jedi Meisters”, ist für so [...]

Kooperation, Übereinstimmung, Gemeinschaft, Zusammenarbeit – für einen Zusammenschluss gibt es viele Synonyme. Aber im Falle von OBI4wan und OBILytics ist Bündelung von Kräften am besten [...]