Intelligente Bots und KI werden die Zukunft von Webcare prägen

Heutzutage richten sich die meisten Chatbots hauptsächlich auf den einfachen Kundenkontakt, wie erste Servicefragen nach dem Prinzip ‚Frage & Antwort‘. Bei ‚komplexen’ Anfragen, wie z.B. bei [...]

(Nederlands) Het verhaal achter het „volledig gerobotiseerde contactcenter“

Leider ist der Eintrag nur auf Niederländisch verfügbar.