Die Stärke von Offline Monitoring als Ergänzung zu Online-Konversationen

Unsere Stärke: Offline-Monitoring

In Zeiten der digitalen Transformation legen wir zunehmend Wert auf unsere Online-Reputation. Aber nicht nur Konversationen auf Social Media oder anderen Online-Kanälen sagen etwas über Ihre Marke oder Ihren Markt aus. Online und Offline sind eng miteinander verknüpft. Diese Wechselwirkung sorgt dafür, dass das Monitoring von Online- und Offline-Ressourcen für ein 360-Grad-Bild insgesamt wichtig ist. In diesem Blogbeitrag nehmen wir Sie mit in die Welt der Offline-Quellen, wie Presse, Rundfunk und Fernsehen.

Offline Monitoring für das Reputationsmanagement

Die traditionellen Medien haben immer noch einen großen Einfluss darauf, wie Menschen über Ihre Marke denken. Ab und zu verschicken wir von unserem Unternehmen aus Presseberichte, um die größtmögliche Reichweite unserer Nachrichten zu erreichen. Schon bald wird der Pressebericht durch Online-Quellen aufgegriffen und über Social Media geteilt – aber gibt es auch Offline-Quellen, die die Nachricht aufgreifen? Das Beobachten der Orte, wo Sie offline publiziert werden, ist essentiell, um die Wirkung einer solcher Aktion gut messbar zu machen.

Trotzdem haben wir es nicht immer in der Hand, was über uns gesagt wird. So könnte es vorkommen, dass online etwas geschieht, was anschließend in der Zeitung Aufmerksamkeit erlangt. Oder andersherum: Es steht etwas in der Zeitung, worüber anschließend online gesprochen wird. Dadurch, dass Sie sowohl über die Online- wie auch die Offline-Quellen, in denen sich die Nachrichten verbreiten, auf dem Laufenden sind, verschaffen Sie sich ein vollständiges Bild über die Nachrichten. Dies kann zum Beispiel ausschlaggebend dafür sein, ob ein Statement herausgegeben werden soll, wenn der Ruf Ihrer Marke gefährdet ist. Dahingegen könnte eine positive Nachricht als Input für die Marketingabteilung dienen.

Ein Beispiel: Albert Heijn, eine niederländische Supermarktkette, hat kürzlich eine Online-Aktion auf seiner neuen Videoplattform ,Appie Today’ gestartet. Kassiererinnen konkurrieren miteinander, indem sie jeweils über die Lautsprecheranlage der Supermärkte für Kunden singen. Die Darbietungen und Reaktionen der Kunden werden gefilmt und anschließend kann auf Facebook gewählt werden, wer die beste Stimme hat. Zu beobachten ist, dass es auch offline Interesse für die Aktion gibt, beispielsweise in der lokalen Tageszeitung. Eine Dame an der Kasse wird besonders herausgehoben und sorgt dadurch wieder für mehr Bekanntheit der Aktion und letztendlich der Marke bei einem größeren Publikum.

Offline-Monitoring Print

Offline Monitoring für eine Standortsanalyse

Es lohnt sich, sowohl bei Online Monitoring als auch bei Offline Monitoring, sich intensiver mit mehr als nur dem eigenen Unternehmen zu beschäftigen. Beobachten Sie zum Beispiel, welche wichtigen Themen in den traditionellen Medien besprochen werden und wie sich die Stimmung auf dieses Thema auswirkt. Dies kann die Methode, mit der Sie mit Ihrem Unternehmen auf bestimmte Themen reagieren, beeinflussen.

Nehmen Sie die Parlamentswahlen als Beispiel, die in den Niederlanden vor ein paar Monaten stattgefunden haben. Im Fernsehen wurden die Wahlen in verschiedenen Fernsehprogrammen vielfältig besprochen. Es kann für politische Parteien sehr interessant sein, über eine vollständige Übersicht der Fernsehbeiträge über die Wahlen zu verfügen und über die Fernsehprogramme, in denen die Wahlen genannt wurden.

Wie funktioniert OBI4wan?

Für Offline Monitoring kooperiert OBI4wan mit Media Distillery und Media Info Groep. Media Distillery nutzt Deep Learning, Artificial Intelligence und Data Mining Techniken, wie Sprach-, Logo-, Text- und Gesichtserkennung, um die Daten aus Rundfunk- und Fernsehprogrammen zu filtern. Media Info Groep analysiert, was in Zeitungen, Zeitschriften und Fachzeitschriften geschrieben wird.

Offline-Medien-Berichte, die OBI4wan beobachtet, werden genauso gezeigt wie Berichte über Online-Media. Bei Rundfunk und Fernsehen werden Ausschnitte des ursprünglichen Clips verwendet, in dem das Thema erwähnt wird. Diese Clips können anschließend direkt von OBI4wan aus angeschaut oder angehört werden.

Wollen Sie mehr wissen über die Möglichkeiten von OBI4wan?

Schauen Sie sich die benutzerfreundliche Lösung von OBI4wan für Realtime Media Monitoring an. Für spezifische Fragen oder eine kostenlose Demo klicken Sie den nachfolgenden Link, um mit uns Kontakt herzustellen!

 

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