Treffen Sie OBI4wan auf der CCW 2019

Vom 19. bis 21. Februar wird OBI4wan in Berlin auf der CCW 2019, Europas größter Kongressmesse für Call-und Contact-Center, Kundenservice und Kundendialog vertreten sein. Auf der dreitägigen Messe erwartet die rund 8200 Besucher ein spannendes Programm rund um den Kundendialog im digitalen Zeitalter. 270 ausstellende Unternehmen präsentieren die neuesten Lösungen im digitalen Kundenservice. Möchten Sie auch dabei sein? Vereinbaren Sie einen Termin mit uns und sichern Sie sich Ihre gratis Messe-Eintrittskarte für die CCW 2019.

KI, Chatbots und Messenger Apps im Kundenservice

Mehr und mehr Konsumenten erwarten von Unternehmen einen 24/7 Kundenservice auf dem von Ihnen bevorzugten Kanal – Service über Messaging Apps und Social Media wird zum neuen Standard. Schnelle Reaktionszeiten auf Anfragen sind ein entscheidender Faktor bei der Bewertung des Services und des Unternehmens. Diese neuen Anforderungen an den Kundenservice stellt Unternehmen vor Herausforderungen denen mit innovativen Lösungen begegnet werden muss.

OBI4wan entwickelt KI gesteuerte Tools für (Social) Media Monitoring, online Kundenservice, Chatbots und Media Insights. Mit dem OBI Engage Tool managen Sie Ihren online Kundenservice über Messaging Apps, Live Chat und Social Media über eine zentrale Plattform. Integrieren Sie unsere maßgeschneiderten Chatbots und sorgen  so für mehr Effizienz, Kostensenkung und zufriedene Kunden und Mitarbeiter.

Vereinbaren Sie einen Termin mit uns

Wir besprechen gerne die Einsatzmöglichkeiten unseres online Kundenservice Tools und die Integration von Chatbots in Ihrem Unternehmen mit Ihnen und zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Kosten um 36% senken, die Interaktion pro Stunde um 20% erhöhen und den NPS um 10% steigern können. Melden Sie sich jetzt an und erhalten eine kostenlose Messe-Eintrittskarte. Wir freuen uns Sie an unserem Stand 2D22a/2E19 in Halle 2 begrüßen zu dürfen.

 


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