Live Chat: Erstklassiger Service für Ihre Webseiten Besucher

Bieten Sie Ihren Website Besuchern mit unserer Live Chat Lösung Service in Echtzeit

Live Chat für schnellen und direkten Service

Helfen Sie Ihren Kunden genau dann, wenn es nötig ist, mit einer Live Chat Lösung auf Ihrer Website. Treten Sie proaktiv mit Besuchern Ihrer Website in Kontakt und beantworten Fragen in Echtzeit, ohne die User Journey zu unterbrechen. Dank der OBI Engage-Plattform verwalten Sie alle Nachrichten, die über Live Chat, Social Media, Messaging Apps und Bewertungsseiten eingehen, von einer einzigen Plattform aus. So können Teams in Echtzeit innerhalb einer Umgebung Hand in Hand zusammenarbeiten und erstklassigen Service bieten.

Dank OBI Engage erstellen Sie mit wenigen Klicks Reports über die wichtigsten KPIs und erhalten ein vollständiges Bild Ihrer Zielgruppe. Möchten Sie den Arbeitsaufwand für Kundenservice Mitarbeiter reduzieren und rund um die Uhr verfügbar sein? Integrieren Sie unsere maßgeschneiderten Chatbots in Ihre Live Chat Lösung. Möchten Sie erfahren, wie Live Chat dazu beiträgt die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und Kosten senkt? Registrieren Sie sich für eine kostenlose Demo.

Die Vorteile der OBI Engage Live Chat Solution

Live Chat wird direkt aus der OBI Engage Umgebung betreut.

Echtzeit Übersicht aller eingehender Nachrichten

Integrierte Messung der Kundenzufriedenheit

Integriertes Reporting Tool zur Messung von KPI’s

obi4wan-webcare
OBI Bots klanten

Persönlicher Service über Messenger Apps

Für viele Kunden sind Messenger Apps wie WhatsApp und Facebook Messenger der bevorzugte Kanal, um mit Unternehmen in Kontakt zu treten. OBI Engage ermöglicht es Ihnen, Kundenanfragen über Messaging-Kanäle sowie Social Media und Live-Chat in einem Tool zu bearbeiten. Schnell, einfach und effizient.

Intelligente Chatbots im Live Chat nutzen

Möchten Sie Kunden rund um die Uhr helfen und Fragen beantworten, sobald Sie diese erhalten? Automatisieren Sie Ihren Kundenservice mit Chatbots geben die Routinearbeiten an Chatbots ab. Lassen Sie Chatbots und Kundenbetreuer innerhalb desselben Tools Hand in Hand zusammen arbeiten.

OBI Engage live chat

Kundenservice and Live Chat: a Match made in Heaven

Live Chat erhöht die Konversionsrate, senkt die Bounce-Rate und spart Servicekosten – lesen Sie mehr über die Vorteile der Live-Chat Integration in unserem Blog.

Erfahren, wie Sie Ihren Kundenservice mit Live Chat bereichern können? Vereinbaren Sie eine gratis Demo.


Wenn Anfragen, Bemerkungen oder Nennungen rund um unser Unternehmen und unsere Marken über die sozialen Medien erfolgen, dann ist es wichtig, diese schnell im Überblick zu haben und entsprechend zu reagieren. So können Kompetenz und Verlässlichkeit glaubwürdig vermittelt werden. Wir haben uns für OBI4wan entschieden, weil diese Lösung einen echten Mehrwert liefert. Es lässt sich einfacher und intuitiver bedienen als die Lösungen der Wettbewerber. Ferner ist OBI4wan, wie wir auch, international tätig und ist so für uns optimal einsetzbar.
Olaf Grewe, Manager Group PR Corporate Communication bei Geberit