Livechat

Integrieren Sie Livechat auf Ihrer Webseite und verwandeln Sie Besucher durch schnellen, persönlichen, leicht zugänglichen Kontakt in Kunden.

Schneller, effizienter und niederschwelliger Kontakt genau dann, wenn der (potenzielle) Kunde ihn braucht

Sorgen Sie für zufriedene Kunden und stellen Sie Besuchern Ihrer Webseite relevante Information bereit: direkt aus einer integrierten Lösung für Livechat, Social Media, Messaging Apps und Bewertungen. Demzufolge berichten Sie gezielt und einfach über die wichtigsten KPIs und erhalten damit optimale Einsicht in die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe.

Vereinbaren Sie jetzt eine kostenlose Demo!

Kontakt in Echtzeit und persönlicher Service

Livechat ist die geeignetste Art, Kunden und Webseiten-Besuchern schnellen und persönlichen Service zu bieten. In OBI Engage sind Social Media, Livechat, Bewertungsplattformen und Messaging Apps für die effiziente Ausführung des Online-Kundenservices integriert.

obi4wan-webcare
obi4wan-chatbots

Ein Chatbot für all Ihre Kanäle

Optimieren Sie Ihren Online-Kundenservice mit intelligenten Chatbots, die nahtlos integriert sind. OBI Bots sind einzigartig und werden gemäß den Wünschen und Bedürfnissen Ihres Unternehmens entwickelt. Virtuelle Assistenten übernehmen Routinearbeiten, sodass Ihnen mehr Zeit für besseren und schnelleren Service bleibt.

Desktop-Benachrichtigungen und Warnungen in Echtzeit

Effizienter Workflow und Fallmanagement

Direkter Einblick in den PR-Wert von Beiträgen

Messen von KPI's über Reportings

Monitoring der Leistung über Servicelevels

Integrale Messung der Kundenzufriedenheit

360-Grad-Kundenbild mit Social CRM

Vollständiger Einblick in Gesprächshistorie

Sind Sie bereit, Livechat in Ihrem Unternehmen zu nutzen?

Wir helfen Ihnen gerne, die Stärke von Livechat für exzellenten Service und Customer Care Management zu nutzen. Machen Sie einen Termin mit uns aus, um unverbindlich die Möglichkeiten zu besprechen.