Schlaue Chatbots & künstliche Intelligenz

Mit unserer einzigartigen Chatbot-Plattform erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen, wie und wobei ein Chatbot Ihren Kunden dabei helfen kann, das gewünschte Ziel zu erreichen. Wir erstellen, trainieren und integrieren Chatbots in bestehende Kanäle.

Die OBI Bots erkennen und sammeln Kundendaten und andere relevante Informationen selbstständig für eine erfolgreiche Übergabe an einen Mitarbeiter. Intelligente Antworten werden je nach Standort oder Öffnungszeiten angepasst, so dass der virtuelle Assistent zur effizienten Betreuung der Kunden beiträgt.

Basierend auf spezifischen Aufgaben, Geschäftsregeln und Anbindungen an externe Systemen stellt der Chatbot dem Kunden die richtigen Fragen.

Unsere Chatbots können auf verschiedenen Kanälen eingesetzt werden, u.a. auf:

• Facebook Messenger
• WhatsApp
• Live Chat
• Twitter DM

Des Weiteren sind auch Integrationen mit bestehenden apps möglich.
Möchten Sie erfahren, wie Sie effiziente Chatbots in Ihrem Unternehmen einsetzen können? Nutzen Sie unsere kostenlose und unverbindliche Demo und erfahren, wie Sie mit Chatbots Kosten senken, die Konversionsrate erhöhen und die Kunden-und Mitarbeiter Zufriedenheit steigern.

Die Vorteile von OBI Bots

Eine Lösung für die (Social Media-)Kundenservice & Chatbots

Optimieren Sie Ihren Kundenservice über Online-Kanäle. Mit OBI Engage arbeitet Ihr Chatbot nahtlos mit Service-Agenten zusammen. Der Bot ist als virtueller Kollege integriert und nutzt die Kombination aus Technologie und persönlichem Kundenservice.