Intelligente Chatbots für Kundenservice, Marketing und Sales!

Automatisieren Sie Routineaufgaben und Kundenanfragen auf Ihren digitalen Kanälen rund um die Uhr

    inkl. 14 Tage gratis testen
OBI Bots Platform builder
DHL
HEMA
Erasmus University Rotterdam
Gemeente Woerden
RTL.
KvK

Zufriedene Kunden, zufriedene Mitarbeiter, geringere Kosten und mehr Produktivität

24%

Zufriedenheit

Eine höhere Anzahl einfacher Kundenfragen werden durch Chatbots zufriedenstellend abgehandelt, während die komplexen Kundenanfragen schneller ihren Weg zum richtigen Mitarbeiter finden.

↓ 36%

Kosteneinsparung

Chatbots beantworten häufig gestellte Fragen und erledigen Routineaufgaben. Dadurch können Sie mehr Fragen zu niedrigeren Kosten beantworten.

20%

Produktivität

Chatbots ermöglichen es den Kundenservicemitarbeitern sich auf komplexe Kundenanfragen zu richten. Das bedeutet mehr Produktivität und zufriedene Mitarbeiter!

40% 

Automatisiert

Chatbots übernehmen über Live Chat, Messaging und Social Media gute 40% aller Kundengespräche.

Erstellen Sie automatisierte Gespräche, die Ihre Kunden wirklich weiterbringen

Warum fragen Sie eigentlich die IT-Abteilung um Rat, wenn es um Chatbots geht? Sie wissen schließlich am meisten über Ihre Kunden und die Gespräche, die der Kundenservice mit ihnen führt.

No-code Chatbot Software

OBI Bots steht für benutzerfreundliche Chatbot Software, die keine technische Expertise erfordert. Trainieren, implementieren und analysieren Sie Ihren Chatbot mühelos wie ein echter Experte.

Point-and-Click-Builder

Erstellen Sie Chatbot Gespräche ganz einfach mit dem visuellen Point-and-Click Chatbot Builder, bereits innerhalb weniger Minuten.

KI erledigt die Arbeit für Sie

Künstliche Intelligenz garantiert eine konstante Verbesserung der Benutzererfahrung durch pro-aktive Verbesserungsvorschläge. Somit machen Sie Ihren Chatbot kontinuierlich schlauer.

Arbeiten Sie nur mit den marktbesten Lösungen

Die Welt der Chatbots und des Kundenkontakts verändert sich schnell. Darum verbinden wir verschiedene Natural Language Understanding Anbieter, interne Systeme und Kanäle mit unserer Chatbot Plattform. Diese Anschlüsse garantieren, dass unsere Plattform mit Ihrem Unternehmen mitwächst. So ist Ihr Chatbot skalierbar und zukunftsbeständig

OBI Bots Platform builder

Teamwork zwischen Mensch und Chatbot

OBI Bots steht für Einfachheit, Skalierbarkeit, Schnellheit und Effizienz. Ihren Mitarbeitern steht dadurch mehr Zeit für komplexe Kundenanfragen und echte Beratung zur Verfügung. 

24/7 erreichbar über Ihre Kanäle

Chatbots übernehmen für Sie 24 Stunden pro Tag einfache online Kundenanfragen und Kundengespräche, ob es sich nun um Live Chat, Messaging oder Social Media handelt.

Übergabe von Chatbot an Mitarbeiter

Ist doch menschlicher Kontakt nötig? Die Chatbot Plattform stellt eine reibungslose Übergabe von Chatbot an Kundenservicemitarbeiter sicher. 

Integration mit Ihren bevorzugten Kanälen, Tools und Apps

Integrieren Sie Ihren Chatbot in wenigen Schritten mit Apps und Tools dritter Parteien wie Customer Engagement Solutions, CRM-Systemen und Knowledge Base-Anbieter. Folglich setzen Sie Ihren Chatbot auf Social Media, über Direct Messaging oder für Live Chat auf Ihrer Website ein.

Kanäle
  • Facebook Messenger
  • Messaging Apps
  • Twitter DM
  • Live Chat
  • Eigene Kanäle
Integrationen
  • OBI Engage
  • Freshchat
  • Zendesk chat
  • QuandaGo Interactions
  • Channel.me
  • PureConnect von Genesys
  • Avaya
  • TOPDesk Knowledgebase
  • Custom API Integrationen
Integration mit Dritten
  • Dialogflow
  • LUIS
  • Zendesk
  • TOPdesk
  • freshdesk
  • Custom
OBI Bots Integraties

OBI Bots bietet Ihnen 2 Möglichkeiten:

Erstellen Sie selbst einen Chatbot

Mit unserer benutzerfreundlichen Chatbot Plattform erstellen Sie in Eigenregie einfache, dynamische und authentische Chatbot Gespräche. Die Plattform ist no-code, d.h., Sie benötigen keine Programmierkenntnisse. Innerhalb weniger Tage erstellen und implementieren Sie bereits Ihren eigenen Chatbot. Fordern Sie eine gratis Demo an und erhalten 14-Tage gratis Zugang.

  • Nehmen Sie selbst die Leitung über den Entwicklungsprozess
  • Integrierte Tutorials führen Sie durch den Prozess
  • Sie wissen genau, wie ihr Chatbot funktioniert
  • Veränderungen und Optimierungen führen Sie selbst aus
  • Sie können sich für ein Monatsabonnement entscheiden
  • Starten Sie mit einem 2-wöchigen kostenlosen Test

OBI4wan erstellt den Chatbot für Sie

Legen Sie die Chatbot Entwicklung in unsere Hände und setzen Sie auf maßgeschneiderte Lösungen. Wir haben bereits mehr als 100 Chatbot Implementationen für verschiedene Marken und Unternehmen erfolgreich durchgeführt. Unsere Chatbots sind auf jedem online Kanal einsetzbar und arbeiten erfolgreich mit Ihrem Team zusammen. Erfahren Sie mehr in einer gratis Demo.

  • Individuelle Beratung auf Basis von  100 + Chatbot Projekten
  • Erfahren Sie den erwarteten ROI Ihres Chatbots im Voraus
  • Sparen Sie Zeit und Ressourcen
  • Maßgeschneiderte Integrationen werden für Sie erstellt
  • Sie erhalten Zugang zur OBI Bots-Plattform für vollständige Transparenz
  • Sie erhalten maßgeschneiderte Schulung und Unterstützung

Das sagen RTL und HEMA über OBI Bots

Angela Muradin RTL

„Chatbots machen einen großen Unterschied in Bezug auf die Durchlaufzeiten. Für den Kunden bedeutet das eine schnelle und angenehme Erfahrung. Außerdem sind wir jetzt auch außerhalb der Öffnungszeiten für Zuschauer erreichbar.“

Angela Muradin, Leiterin Customer Care bei RTL / Videoland

Ronald Gerrits HEMA

„Ein Chatbot hilft uns dabei, viel effizienter zu arbeiten. Er fängt die einfacheren Fragen ab. Das hilft unseren online Kundenservicemitarbeitern dabei, sich auf die Lösung von anderen, komplexeren Fragen zu konzentrieren.”

Ronald Gerrits, Project Manager Customer Service bei HEMA

Entdecken Sie die OBI Bots Plattform in einer gratis Produkt-Tour.
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