Oplossingen OBI4wan

Innovative Lösungen für Social Media Management, Chatbots, Media Monitoring und Media Insights

Erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen durch unsere datenorientierten Lösungen erfolgreicher wird

Nutzerfreundliche & innovative Lösungen für jeden Unternehmenstyp

Die Digitalisierung und wachsende Bedeutung von Social Media Plattformen macht es für Unternehmen stets wichtiger, immer und überall auf der Höhe zu sein, was über die eigene Marke, Produkte und Dienstleistungen im Netz kommuniziert wird. Das Beantworten von Fragen und Beschwerden auf Sozialen Netzwerken und das Eingehen auf Bewertungen ist ausschlaggebend für die Kundenzufriedenheit und die Online-Reputation. Außerdem sind gründliche Medienanalysen notwendig, um wichtige Einsichten für strukturelle Verbesserungsmöglichkeiten im Kundenservices und Marketing zu gewinnen.

OBI4wan bietet leistungsstarke und nutzerfreundliche Lösungen für Social Media Management, Kundenservice über Messenger Apps und Live Chat, sowie intelligente Chatbots, Media Monitoring und Medienanalysen. Die Kombination aus innovativen Tools, exzellentem Service und der Beratung durch Experten, sorgt dafür, dass Ihr Unternehmen einen entscheidenden Mehrwert aus den Daten aus Social Media, Online-Medien, Printmedien, sowie Radio und TV schöpft und handlungsorientierte Einsichten gewinnt!

Neugierig geworden, was OBI4wan für Ihr Unternehmen leisten kann?


Online-Kundenservice und Publishing mit OBI Engage

Sorgen Sie mit einer integrierten Lösung für Ihren Online-Kundenservice für zufriedene Kunden und reagieren Sie (proaktiv) auf Fragen und Beschwerden über die Sozialen Medien, Live-Chat, Bewertungsplattformen, WhatsApp und Messenger.

Lösungen
OBI Bots

Schlaue, virtuelle Assistenten durch OBI Bots

Intelligente Chatbots von OBI4wan sorgen dafür, dass Sie 24/7 für Ihre Kunden erreichbar sind und erstklassigen Service bieten. Nutzten Sie unsere Chatbot Plattform und entwickeln einzigartige, virtuelle Mitarbeiter,  abgestimmt auf die individuellen Wünsche und Anforderungen Ihres Unternehmens. Wir integrieren die OBI Bots nahtlos in Ihren Kundenservice auf Social Media, im Live Chat und auf Messenger Apps. Routineaufgaben befinden sich ab sofort in kompetenten Händen und Sie haben mehr Zeit für einen besseren und schnelleren Kundenservice.

Medienbeobachtung mit dem OBI Brand Monitor

Der OBI Brand Monitor bietet Ihnen Zugang zu Millionen (inter)nationaler Berichte aus Social Media, News, Printmedien, Radio und TV. Sehen Sie direkt relevante Berichterstattung zu Ihrem Unternehmen, Zielgruppe, Branche und Konkurrenten und behalten Sie so die Kontrolle über die Reputation Ihres Unternehmens.

Media monitoring met de OBI Brand Monitor
OBI Insights

Handlungsorientierte Einsichten mit OBI Insights

Das OBI Insights Team ist der spezialisierte Data Intelligence Partner für Recherche, Datenanalyse und handlungsorientierte Einsichten. Unser Analysten Team macht Daten greifbar. Wir messen Resultate anstelle von Daten-Output, um die Kommunikations- und Social Media Strategie zu optimieren.

Wir arbeiten bereits seit Jahren mit OBI4wan zusammen und sind mit dem Tool sehr zufrieden. Wir nutzen OBI4wan hauptsächlich und intensiv für den Online-Kundenservice und Reports. Darüber hinaus planen wir aber auch regelmäßig mithilfe des Tools Content für unsere Kunden. Der grösste Nutzen für uns besteht darin, dass wir für alle unsere Kunden in einer einzigen Umgebung arbeiten können. Das bedeutet eine immense Arbeits- und Zeitersparnis. Außerdem ist der Service von OBI4wan Spitze. Fragen werden stets umgehend beantwortet und über Webinars und Schulungen blieben wir auf dem neuesten Stand.
Kirsty Schöder, Strategy Director bei Red Carpet Social Media

Kirsty Schröder, Red Carpet | OBI4wan