Managen Sie Ihre weltweite Reputation und interagieren Sie mit Ihren Kunden – effizient und datenbasiert!

OBI4wan bietet nutzerfreundliche Tools für Media Monitoring, Customer Engagement, Chatbots und Media Insights.

Mit der wachsenden Bedeutung der Digitalisierung und von Content- und Social Media-Plattformen wird es stets wichtiger, immer und überall die Kommunikation über Ihr Unternehmen zu verfolgen. Das Beantworten von im Netz gestellten Fragen und das Eingehen auf Beschwerden und Bewertungen ist ausschlaggebend für die Kundenzufriedenheit und die Online-Reputation. Außerdem ist eine gründliche Datenanalyse von Nöten, um Einsicht in strukturelle Verbesserungsmöglichkeiten des Kundenservices und Marketings zu erlangen.

OBI4wan bietet ausgezeichnete und nutzerfreundliche Lösungen für Online und Offline Media Monitoring, Customer Engagement, Messaging, Chatbots und Media Insights. Kombiniert mit exzellentem Service und Beratung helfen wir Ihrem Unternehmen, aus den Daten aus Social Media, Online- und Druckmedien, sowie Rundfunk und Fernsehen, Mehrwert zu schaffen!

Vereinbaren Sie jetzt eine kostenlose Demo!

Media Monitoring mit dem OBI Brand Monitor

Mit dem OBI Brand Monitor haben Sie Zugang zu Millionen (inter-)nationaler Beiträge aus sozialen Netzwerken, Nachrichtenquellen, Druckmedien, Radio und Fernsehen. Damit werden Sie direkt auf eine relevante Berichterstattung über Ihr Unternehmen, Zielgruppe, Markt und Konkurrenz hingewiesen und beherrschen so Ihre Online-Reputation.

Customer Care & Publishing mit OBI Engage

Sorgen Sie für zufriedene Kunden und reagieren Sie direkt (proaktiv) auf Fragen und Beschwerden – direkt aus einer einzigen integrierten Lösung für Webcare über Social Media-Plattformen, Livechat, Bewertungsseiten, WhatsApp und Messenger.

Intelligente virtuelle Assistenten mit OBI Bots

OBI4wan ist Ihr All-in-One-Partner für den Bau, Training, Implementierung und Verwaltung von intelligenten Chatbots, die Ihre Kunden verstehen.

Handlungsorientierte Erkenntnisse mit OBI Insights

Ihr spezialisierter Data Intelligence-Partner für Recherche, Social Analytics, Datenanalyse und Insights. Unser Team aus Experten gibt Daten Bedeutung. Wir messen Ergebnisse und liefern nicht nur Output. Darum tragen wir maßgeblich zur Optimierung der Kommunikations- und Kundenservice-Strategie bei.

Inzwischen arbeiten wir bereits einige Jahre mit OBI4wan zusammen und wir sind sehr zufrieden. Wir nutzen OBI4wan für unseren Online-Kundenservice, der Planung von Content und Reports für mehrere unserer Kunden. Das Schöne ist, dass wir das für alle unsere Kunden, aus einer einzigen Anwendung heraus, tun können. Das erspart uns enorm viel Zeit und Arbeit. Auch der Service von OBI4wan ist klasse! Durch die Expertentrainings sind wir im Stande, die Social Media-Aktivitäten für unsere Kunden auf ein höheres Niveau zu heben.

Kirsty Schöder, Strategy Director @ Red Carpet Social Media

Kirsty Schröder, Red Carpet | OBI4wan