Livechat: Persönlicher Kontakt in Sekundenschnelle

Antworten Sie auf eingehende Fragen umgehend und effektiv.

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Blitzschnell in Kontakt

Ihre Kunden erwarten online prompten Service. Im Idealfall Lieferung innerhalb eines Tages und direkt Antwort auf Fragen. Bei Letzterem sind wir gern für Sie da. Wir bündeln Fragen aus allen nur denkbaren Kanälen in einer Echtzeit-Übersicht. Kundenservicemitarbeiter sehen, worum es geht, und können Kunden direkt helfen. Holen Sie sich den schnellsten Service mit Livechat und verringern Sie Ihre Reaktionszeit auf Minuten.
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Blitzschnell
Kontakt

Verbessern Ihre Kundenbeziehungen

Mit jeder Frage, die eingeht, haben Sie die Chance zu beweisen, wie wichtig Ihnen Ihre Kunden sind. Lassen Sie Besucher auf der Website bequem Fragen im Livechat stellen. Antworten Sie auf die Bitte nach näheren Details und informieren Sie über Ihren Vorrat. Damit nutzen Sie diese Chance, Ihren Service zu betonen, und verbessern Ihre Kundenbeziehungen.
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Bessere
Kundenbeziehungen

Erweitern Sie Ihren Livechat mit Chatbots

Ihr Unternehmen wächst schneller als erwartet? Herzlichen Glückwunsch! Doch damit wächst auch der Umfang Ihres Kundenkontakts. Erweitern Sie Ihren Livechat mit Chatbots. Chatbots schlafen nicht, haben keinen Urlaub und wenn Sie mehr benötigen, holen Sie sich einfach mehr. Ganz ohne Bewerbungsverfahren. Mindestens ebenso praktisch: Sie übernehmen die Aufgaben von Menschen, damit Ihre wertvollen Mitarbeiter dort zum Einsatz kommen, wo sie gebraucht werden.
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Skalierbarer
Service

Entscheiden Sie sich für unsere preisgekrönten Lösungen

Wir sind der Ansicht, dass nur ehrliche Kommunikation zu engagierten und zufriedenen Kunden führt. Dafür setzen wir uns seit vielen Jahren ein, und es ist nicht unbemerkt geblieben.

Ein Livechat-Widget ganz nach Ihren Vorstellungen

Gestalten Sie das Livechat-Widget nach Ihrer Corporate Identity, damit es sich nahtlos in Ihre Website einfügt. Binden Sie Livechat auf Seiten ein, auf denen er für Kunden hilfreich ist, und erweitern Sie ihn bei Bedarf mit Chatbots.

Schaffen Sie einen Wiedererkennungswert, indem Sie Ihrem Livechat-Widget Elemente der Corporate Identity hinzufügen, wie die Farbe und das Logo Ihres Unternehmens. Richten Sie einen Begrüßungstext ein, um das Gespräch zu eröffnen.

Auf welchen Seiten Ihrer Website möchten Sie Besucher zusätzlich unterstützen? Vielleicht während des Kaufprozesses oder beim Planen eines Termins? Setzen Sie auf diesen Seiten ein Livechat-Widget, um so die Hemmschwelle Ihrer Kunden, mit Ihnen in Kontakt zu treten, zu senken.

Das Chatvolumen nimmt zu und viele Fragen wiederholen sich immer wieder? Integrieren Sie einfach einen Chatbot in Ihr Livechat-Widget. Chatbots helfen dabei, häufige Fragen zu beantworten und Besucher zum richtigen Kollegen zu dirigieren, oder sie Vorarbeit, z. B. indem sie die Kunden- oder Rechnungsnummer erfragen.

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