Mit Google Business Messages schneller und persönlicher Kontakt über Google
Über Google gefunden und sofort mit Ihnen im Gespräch – einfacher geht’s nicht!
Direkter Kontakt mit Ihren Kunden über Google
Ihr Unternehmen steht in den steht in den Suchergebnissen? Lassen Sie Ihre Kunden direkt eine Frage stellen! Also nicht erst auf Ihre Website klicken und dort die Kontaktseite suchen, sondern bequem mit einem Klick auf den Google Business Messages-Button – das ist viel einfacher.
Schneller
Kontakt
Direkt reagieren mit Google Business Messages
Kunden, die Sie über Google ansprechen, erwarten schnell eine Antwort. Auch diese Nachrichten warten in der OBI Engage Webcare-Umgebung auf Sie, um bearbeitet zu werden.
Direkt
antworten
Kundenservice verbessern und Vertrauen aufbauen
Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie sie verstehen, indem Sie Ihre Wünsche und Fragen ernst nehmen. Verbessern Sie Ihren Kundenservice, indem Sie Kunden über voraussichtliche Lieferzeiten informieren und ihnen Antworten auf häufige Fragen bieten.
Verbesser
Ihren Kundenservice
Schnelle und effektive Hilfe für Kunden
Verbinden Sie Kunden aus der Googlesuche und Google Maps je nach Standort direkt mit dem nächstgelegenen Firmenstandort. Innerhalb kürzester Zeit hat Ihr Kunde persönlichen Kontakt zu einem Ihrer Kundenservicemitarbeiter.
Effektiv
helfen
Druck auf Ihre Mitarbeiter minimieren
Verschaffen Sie Ihren Mitarbeitern mehr Zeit für Kundenkontakt und verringern Sie den Druck auf das Callcenter – mit Business Messages. Telefongespräche werden zu Chatgesprächen, in denen Sie Ihren Kunden direkt alle Fragen beantworten.
Reduzier
arbeitsbelastung
Machen Sie Kundenkontakt persönlich
Bieten Sie Ihren Kunden den schnellsten Service mit Google Business Messages.
Für Kruidvat haben wir begonnen, 36 Filialen in Amsterdam über Google Business Messages zu verbinden. Die Fragen, die wir über dieses neue Tool erhalten, betreffen hauptsächlich Besuche in Geschäften. Denken Sie an die Öffnungszeiten eines bestimmten Ladens, an Einkäufe, die Verfügbarkeit von Produkten und unsere Rückgabepolitik.
Dieke van Leeuwen, Teamleader Digital (Webcare und Chatbots) bei A.S. Watson
Die Ergebnisse von HEMA und Kruidvat
Entscheiden Sie sich für unsere preisgekrönten Lösungen
Wir sind der Ansicht, dass nur ehrliche Kommunikation zu engagierten und zufriedenen Kunden führt. Dafür setzen wir uns seit vielen Jahren ein, und es ist nicht unbemerkt geblieben.
