Behalten Sie Bewertungsportale im Blick
Überwachen Sie neue Bewertungen und Beschwerden und beantworten Sie sie direkt in Ihrem Webcare-Dashboard.

Neue Bewertungen und Beschwerden immer im Blick
Auf Bewertungsportalen werden nicht nur Meinungen und Erfahrungen zu Produkten und Dienstleistungen gesammelt. Die Portale dienen auch als Informationsquelle für Neukunden, die vor einer Kaufentscheidung stehen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie immer auf dem Laufenden sind und bei Bedarf schnell reagieren können.
Immer
auf dem Laufenden
Bewertungen übersichtlich in OBI Engage
Erwähnungen Ihres Unternehmens auf Bewertungsseiten werden in unseren Monitoring-Tools übersichtlich dargestellt. So haben Sie ein Dashboard mit einer Komplettübersicht aller direkten und indirekten Nachrichten an und über Ihr Unternehmen.
Klare
Übersicht
Schnell reagieren mit OBI Engage
Reagieren Sie direkt über das Dashboard auf Bewertungen beispielsweise in der Amazon Kundenrezension, in Trusted Shops oder auf bewertet.de. So können Sie sich bei Kunden direkt für eine positive Bewertung bedanken, unmittelbar auf Beschwerden reagieren oder negative Sentimente umkehren, und zwar übersichtlich, effizient und ohne dass die Nachrichtenhistorie verloren geht.
Direkt
reagieren
Bewertungen unterstützen die Betriebsführung
Bewertungen sind von unschätzbarem Wert für Unternehmen, da sie zeigen, wie Produkte, Dienstleistungen und Prozesse von Kunden angenommen werden. Durch regelmäßiges Monitoring der Portale kennen Sie immer die Erwartungen, Enttäuschungen, Komplimente und Empfehlungen in Bezug auf Ihr Unternehmen und können so Ihre Prozesse, Strategie und Ihr Informationsangebot entsprechend anpassen.
Alles
genau im Blick
Haben Sie ein Auge auf Kundenbewertungen
Sie möchten wissen, was in Bewertungsportalen passiert, und direkt reagieren? Fordern Sie jetzt eine Demo an.
Entscheiden Sie sich für unsere preisgekrönten Lösungen
Wir sind der Ansicht, dass nur ehrliche Kommunikation zu engagierten und zufriedenen Kunden führt. Dafür setzen wir uns seit vielen Jahren ein, und es ist nicht unbemerkt geblieben.