Faqs

Social Media ist bereits seit einigen Jahren ein fester Bestandteil der täglichen Routine von Marketing- und Kommunikationsfachleuten. Ebenso bildet Social Media für Unternehmen ist Social Media [...]

Im Laufe der letzten Jahre haben Chatbots und virtuelle Assistenten die Art und Weise revolutioniert, wie Unternehmen und Konsumenten miteinander kommunizieren. Die Ergebnisse sprechen für sich, [...]

Der Einsatz von PR ist für jedes Unternehmen eine gute Methode,um Publizität zu erlangen. Viele große, bekannte Marken und Unternehmen setzen PR aktiv ein, aber auch für den Mittelstand lohnt es [...]

(Nederlands) Het is weer zover! De OBI4wan inhaakkalender van 2020 is compleet en staat voor je klaar om gedownload te worden. Je mist geen belangrijk moment of feestelijke dag en bent als [...]

Als Gesicht des Unternehmens sorgen Kundenservice-Mitarbeiter dafür, dass potenziellen und bestehenden Kunden die bestmögliche Erfahrung geboten wird. Sie wissen wertvolle Konversationen mit [...]

Für die Welt des E-Commerce steht die lukrativste Zeit des Jahres vor der Tür. Neben Weihnachten und Nikolaus gewinnen auch Black Friday und der darauffolgende Cyber Monday in den Niederlanden [...]

Es besteht kein Zweifel darüber, dass die Reaktionszeit und durchschnittliche Bearbeitungsdauer im Kundenservice und bei der Kundenzufriedenheit eine große Rolle spielen. Aus diesem Grund sollten [...]

Seitdem Messaging-Apps wie Facebook Messenger, Twitter und WhatsApp massiv genutzt werden, sind Messenger als Servicekanal der Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Wie setzen Sie Messenger [...]

 „Conversational” ist aller Wahrscheinlichkeit nach der Allzweckbegriff von 2019. Bestäuben Sie ihn noch mit ein bisschen AI und Sie gewinnen schnell genug die Aufmerksamkeit der [...]

Social Media und das Internet bieten Unternehmen eine Fülle kostenlos zur Verfügung stehender Daten an, die sich in Bezug auf Reputationsmanagement und Customer Engagement als unbezahlbar [...]