Faqs

Die Medienbeobachtung ist ein unverzichtbarer Bestandteil unseres digitalen Zeitalters. Sie bringt eine Fülle wertvoller Einblicke in Ihre Zielgruppe, Wettbewerber, Interessengruppen, Industrie [...]

Immer mehr Unternehmen und Professionals bekommen es mit Chatbots zu tun. Das Erstellen (lassen) eines Chatbots ist wirklich keine schwierige Sache! Aber Sie können dabei vielleicht ein bisschen [...]

In den kommenden Jahren wird der Kontakt zwischen Menschen und Organisationen zunehmend von Chatbots abgewickelt werden. Die Automatisierung von Service Prozessen bringt tiefgreifende [...]

Reputationsmanagement ist aus der heutigen Medienlandschaft nicht mehr wegzudenken. Seit Jahrzehnten wird die Markenreputation durch Unternehmen genauestens im Auge behalten. Durch den Aufmarsch [...]

Mit Chatbots in See stechen - das wünschen sich viele Unternehmen. Logischerweise möchten Sie vorab auch gerne wissen, was solch ein virtueller Assistent für Ihr Unternehmen bedeuten kann. Die [...]

Letzte Woche bestellte ich etwas bei Webshop X. Scheinbar war etwas mit meiner Bestellung schief gelaufen, denn das Päckchen war spurlos verschwunden. Ich wendete mich also an den Kundenservice. [...]

Wussten Sie, dass Marketing und Chatbots sehr gut zusammenpassen? Service- und Online-Kundenservice-Abteilungen haben oft schon zu Beginn des Kaufprozesses mit potenziellen Kunden zu tun. Die [...]

Online Kundenservice ist dynamisch, und der Kontakt mit Ihren Kunden verläuft jeden Tag anders. Die Fragen der Kunden variieren je nach Unternehmen und Aufgabenbereich der [...]

Als Social Media-Professional haben Sie sicher schon so einiges zum Thema Social Listening und Social Media Monitoring gehört. Häufig werden diese Begriffe allerdings in einem Atemzug genannt. [...]

The word is out! Ab heute sind wir offizieller WhatsApp Business Solution Provider. Damit integrieren wir die WhatsApp Business API direkt in unsere All-in-One-Lösung für digitalen Kundenkontakt, [...]