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Die Entscheidung ist gefallen - Sie möchten in Ihrem Unternehmen einen Chatbot implementieren. Die gute Nachricht ist, dass die neuen Chatbot Plattformen es unglaublich einfach machen, selbst [...]

Chatbots werden immer häufiger und breiter eingesetzt. Insbesondere im Bereich des Online-Kundenservice erbringen digitale Assistenten eine hohen zugefügten Wert. Die Entwicklung, die wir derzeit [...]

Immer mehr Unternehmen und Professionals bekommen es mit Chatbots zu tun. Das Erstellen (lassen) eines Chatbots ist wirklich keine schwierige Sache! Aber Sie können dabei vielleicht ein bisschen [...]

Mit Chatbots in See stechen - das wünschen sich viele Unternehmen. Logischerweise möchten Sie vorab auch gerne wissen, was solch ein virtueller Assistent für Ihr Unternehmen bedeuten kann. Die [...]

Es ist Ihnen sicher nicht entgangen: am 8. März ist Internationaler Frauentag! Unternehmen setzen sich dann besonders für die Gleichberechtigung von Frauen in den verschiedensten Branchen ein. [...]

Facebook hat am 4. März das 24-Stunden Fenster für Unternehmen eingeführt. Die hat weitreichende Implikationen. Denn als Unternehmen können Sie nun nicht mehr ohne Weiteres auf Nachrichten [...]

Die Anzahl der Anfragen, die Unternehmen über Social Media und Messaging-Kanäle empfangen, ist in den letzten Jahren deutlich gestiegen ist. So verzeichnete beispielsweise die niederländische [...]

Wenn Sie als Unternehmen im Bereich des digitalen Kundenservice aktiv sind, dann nutzen Sie WhatsApp Business wahrscheinlich entweder bereits, oder es steht ganz oben auf Ihrer Wunschliste! [...]

In den kommenden Jahren wird der Kontakt zwischen Menschen und Organisationen zunehmend von Chatbots abgewickelt werden. Die Automatisierung von Service Prozessen bringt tiefgreifende [...]

In einer Welt, in der die Markenreputation über Nacht ruiniert werden kann, ist eine uneingeschränkte, klare Sicht auf die Reputation Ihrer Marke oder Ihres Unternehmens unverzichtbar. Das [...]