Fact checking with: Bart – Sales Consultant bei OBI4wan

In der Reihe „Fact checking with“ befragen wir unsere Kollegen von OBI4wan über ihre Verantwortlichkeiten, Vision und die Person hinter dem Experten. In dieser Ausgabe haben wir mit Bart Scholts, der als Sales Consultant für die Neukundengewinnung verantwortlich ist, gesprochen. Wir haben Bart nach seinem Arbeitsalltag gefragt (es gibt keinen!) und was OBI4wan als Arbeitgeber einzigartig macht. Außerdem hat er nützliche Tipps für Kommunikationsprofis, die mit Media Monitoring starten wollen, mit uns geteilt.

1. Sie arbeiten im Sales-Team von OBI4wan. Wo liegen Ihre Verantwortlichkeiten?

„Als Sales Consultant bin ich für die Neukundenakquise zuständig. Potenzielle Neukunden kontaktiere ich entweder telefonisch oder über  E-mail-Kampagnen. Wenn Unternehmen Interesse zeigen, dann planen wir einen persönlichen Termin und untersuchen, inwiefern OBI4wan dem Unternehmen einen Mehrwert bieten kann und wie wir konkret behilflich sein können. Jeder Termin ist anders, nicht zuletzt, weil auch das Tooling von OBI4wan sehr divers ist und die Kundenanforderungen in der Regel voneinander abweichen. Gemeinsam mit dem Kunden analysiere ich die unternehmensspezifischen Zielsetzungen. Auf Basis des Totalbildes des Unternehmens präsentiere ich dann einen Kooperationsvorschlag. Intern arbeite ich sehr eng mit den Client-Consultants im Hinblick auf die Übergabe der Kunden zusammen. Außerdem habe ich beim Aufstellen neuer Reportagen regelmäßigen Kontakt mit dem Insights-Team. Da ich selbst bei OBI4wan als Client Consultant angefangen habe, weiss ich ganz genau, was die Kunden von einem Tool erwarten. Diese Erfahrung ist in meiner neuen Sales-Rolle Gold wert. Ich arbeite nun seit gut 2 Jahren bei OBI4wan und die Arbeit macht mir immer noch sehr viel Spaß.”

2. Wie sieht Ihr Arbeitstag normalerweise aus?

„Was ich an meiner Arbeit sehr genieße ist, dass ich mir meine Tätigkeiten selbst einteilen und meinen Kalender selbst planen kann. Ich kann z.B. 3 Termine auf einen Tag legen, wenn ich das möchte. Ich verbringe in der Regel aber auch einen ganzen Tag pro Woche im Büro, um beispielsweise Kunden anzurufen und meine Administration zu erledigen. Wiederkehrende Tätigkeiten sind das Versenden von E-mail-Kampagnen, die Erstellung von Angeboten und natürlich Kundenbesuche. Ich bin viel unterwegs. Manchmal breche ich direkt von zu Hause zu einem Kunden auf, woraus sich dann neue Tätigkeiten ergeben. Eigentlich ist man die ganze Zeit in einem Arbeitsflow: Termine vereinbaren, Kunden besuchen, Angebote erstellen. Dennoch ist jeder Tag anders, und das macht meine Arbeit so abwechslungsreich.” 

3. Welche Tipps oder Empfehlungen würden Sie Unternehmen an die Hand geben, die den Einsatz intelligenter Software-Lösungen in Erwägung ziehen?

„OBI4wan bietet eine Vielzahl verschiedener Toolings an. Ich würde in diesem Fall gern den OBI4wan-Brand Monitor hervorheben und einen Rat für Kommunikationsspezialisten aussprechen, die strategische Entscheidungen treffen müssen. Sie wollen als Kommunikations- Professional natürlich gerne wissen, ob das Bild der Außenwelt mit Ihrer Reputation übereinstimmt, kurzgesagt; wie die Öffentlichkeit über Ihr Unternehmen spricht. Stellen Sie sich vor, dass Sie als Unternehmen innovativ und nachhaltig handeln und entsprechenden Content verbreiten. Dann wollen Sie selbstverständlich auch erreichen, dass sich dieses BIld in der Außenwelt widerspiegelt. Wenn Sie dies anhand eines Media Monitoring Tools messen, haben Sie die volle Kontrolle über Ihre Unternehmensreputation in Bezug auf diese Reputationssäulen. Letztendlich hilft Ihnen ein solches Tool auch dabei, Ihre Sichtbarkeit und Präsenz zu verbessern, Ihre Reichweite zu erhöhen und das Sentiment zu beeinflussen. 

OBI Brand Monitor - OBI4wan

Ich empfehle Professionals, Schritt vor Schritt vorzugehen: Definieren Sie erst Ihre Zielsetzungen und stimmen Sie Ihre Suchanfragen und Ihr Monitoring darauf ab. Danach stellen Sie Ihre Reputationssäulen auf und führen eine Nullmessung durch. Jetzt haben Sie ein klares Bild, wo Ihre Marke in Bezug auf bestimmte Themen steht und bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre KPI’s darauf abzustimmen. Diese strukturierte  Vorgehensweise erlaubt es Ihnen, die Ergebnisse Ihrer Kampagnen in Bezug auf diese Themen zu monitoren und in Zukunft gut darauf abzustimmen und zu reagieren.

Ein anderer Tipp, den ich Ihnen mitgeben will, ist: Belegen Sie anhand von  Daten (anstelle Ihrer Intuition), ob Pressemitteilungen oder Kampagnen gut funktionieren. Viele Unternehmen, die ich besuche, äußern den Wunsch, Kampagnen anhand von Daten zu messen. Beispiele dafür sind, Medienwert oder Reichweite in Datenform angeben zu können. Schließlich können Sie mit den Daten effektiv untersuchen, welche Anpassungen Sie in einer Folgekampagne oder externer Unternehmenskommunikation vornehmen müssen, um noch erfolgreicher zu sein. 

OBI4wan begleitet Sie auch nach der Einführung des Toolings und unterstützt Sie während des gesamten Prozesses. Unsere Consultants entwickeln gemeinsam mit dem Kunden einen Fahrplan, um die Zielsetzungen und Strategie unternehmensspezifisch festzulegen.”

4. Was macht (das Arbeiten bei) OBI4wan Ihrer Meinung nach so besonders?

„OBI4wan gibt seinen Mitarbeitern die Freiheit, sich selbst einzubringen. Eigeninitiative wird gern gesehen. Man kann zum Beispiel eigene Ideen einbringen und ausführen, z.B. eine E-Mail-Kampagne starten oder einen Verkaufsplan aufstellen. Fehler machen, gehört dabei dazu. Wenn Ihre Initiative erfolgreich ist, ist das natürlich großartig, aber falls es mal nicht so läuft, wie Sie es sich erhofften, erhalten Sie auch den Raum, um etwas Neues auszuprobieren. Die Atmosphäre im Büro ist entspannt und es herrscht ein netter, kollegialer Umgang. 

Worauf ich besonders stolz bin ist, dass die Toolings, die wir anbieten sowohl auf operationaler Ebene als auch für den Vorstand zum Treffen strategischer Entscheidungen relevant sind. Die Lösungen ergänzen

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