Bots, Roboter, Chatbots. Nein, es ist keine Vergleichsreihe, vielmehr eine Methode zur Vereinfachung bestimmter Betriebsprozesse. Chatbots, beispielsweise, beantworten über eine Website in den Sozialen Medien einfache Kundenfragen. Stets mehr [...]

OBI4wan hat HowAboutYou, Spezialist im Bereich Media Monitoring und Kundenservice im niederländischen und belgischen öffentlichen Sektor, übernommen. HowAboutYou und OBI4wan arbeiten bereits seit 9 Jahren in Form einer Partnerschaft eng [...]

In den letzten Jahren ist im Bereich der Chatbot-Entwicklung viel geschehen. Benutzerfreundliche und AI-gesteuerte Chatbot-Plattformen haben die Art und Weise, wie wir Chatbots erstellen, drastisch verändert. Die Zeiten, in denen nur technische [...]

Die Entscheidung ist gefallen - Sie möchten in Ihrem Unternehmen einen Chatbot implementieren. Die gute Nachricht ist, dass die neuen Chatbot Plattformen es unglaublich einfach machen, selbst einen Chatbot zu erstellen. Allerdings sollten Sie, [...]

Chatbots werden immer häufiger und breiter eingesetzt. Insbesondere im Bereich des Online-Kundenservice erbringen digitale Assistenten eine hohen zugefügten Wert. Die Entwicklung, die wir derzeit bei Unternehmen sehen können, ist, das [...]