Mit Chatbots in See stechen - das wünschen sich viele Unternehmen. Logischerweise möchten Sie vorab auch gerne wissen, was solch ein virtueller Assistent für Ihr Unternehmen bedeuten kann. Die Pilotphase ist bei vielen Unternehmen inzwischen [...]

Letzte Woche bestellte ich etwas bei Webshop X. Scheinbar war etwas mit meiner Bestellung schief gelaufen, denn das Päckchen war spurlos verschwunden. Ich wendete mich also an den Kundenservice. Zu meiner großen Überraschung konnte ich diesen [...]

Wussten Sie, dass Marketing und Chatbots sehr gut zusammenpassen? Service- und Online-Kundenservice-Abteilungen haben oft schon zu Beginn des Kaufprozesses mit potenziellen Kunden zu tun. Die Rolle des Services verändert sich von reaktiven [...]

Als Social Media-Professional haben Sie sicher schon so einiges zum Thema Social Listening und Social Media Monitoring gehört. Häufig werden diese Begriffe allerdings in einem Atemzug genannt. Sie fragen sich jetzt vielleicht, ob sie für ein und [...]

The word is out! Ab heute sind wir offizieller WhatsApp Business Solution Provider. Damit integrieren wir die WhatsApp Business API direkt in unsere All-in-One-Lösung für digitalen Kundenkontakt, Datenanalyse und Conversational AI.