Der Effizienzgewinn im Kundenservice, von dem die E-Commerce Welt profitieren kann

Letzte Woche bestellte ich etwas bei Webshop X. Scheinbar war etwas mit meiner Bestellung schief gelaufen, denn das Päckchen war spurlos verschwunden. Ich wendete mich also an den Kundenservice. [...]

Social Travel 30: Corendon boekt winst en stoot KLM van de troon

(Nederlands) De frisse start van 2019 haalt ook een frisse wind door de Social Travel 30. De toon is gezet; welke reismerken presteren begin dit jaar het best op social media? Nog steeds strijden [...]

(Nederlands) Partner van de Chatbot Conference | #chatbot2019

(Nederlands) Op 25 april 2019 komen experts op het gebied van chatbots en artificial intelligence bij elkaar tijdens de tweede editie van de Chatbot Conference, waar onderwerpen als flow design, [...]

(Nederlands) Insta succes: 4 opvallende campagnes van Nederlandse bodem!

(Nederlands) Instagram is razend populair en blijft terrein winnen. Uit onderzoek van Newcom Research blijkt dat Instagram het afgelopen jaar weer 20% is gestegen in gebruik. Nieuwe functies [...]

Die digitale Welt von RTL: Wie eine Omnichannel Strategie für Erfolg sorgt

RTL erlebt zurzeit eine digitale Transformation, wobei neben Aktivitäten im Fernsehen auch verstärkt in Videokanäle auf online Plattformen wie z.B. Videoland investiert wird. Der Kurs, den RTL [...]

Online-Kundenservice ist mehr als nur ein regulärer Service

Soziale Medien sind die Domäne des Kunden, in der es noch immer viel Austausch, Beschwerden und Fragen gibt. Online-Kundenservice scheint inzwischen in vielen Unternehmen Gemeingut zu sein. [...]

(Nederlands) Is het einde van traditionele media nabij?

(Nederlands) De huidige maatschappij snakt meer en meer naar maatwerk. We zien de enorme opkomst van on demand televisie kijken, maar de tijden veranderen ook voor media publishers en [...]

(Nederlands) OBI4wan & Smart.pr

Leider ist der Eintrag nur auf Niederländisch verfügbar.

Wie Influencer Marketing die Modebranche erobert

Influencer Marketing liegt im Trend, vor allem in der Modebranche. Hier wurde das Potenzial dieser Werbeform bereits früh erkannt. Gerade wenn es darum geht Millennials zu erreichen, bietet die [...]