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 Optimale Kundenzufriedenheit erreichen: Ihre Kunden kennen und verstehen für den besten Online Kundenservice
By Linsey Jepma
Posted Monday, der 27. July 2020

Optimale Kundenzufriedenheit erreichen: Ihre Kunden kennen und verstehen für den besten Online Kundenservice

Der Schlüssel zu einem guten Kundenservice ist das Kennen und Verstehen Ihrer Kunden. Online Kundenserviceteams haben es täglich mit vielen verschiedenen Persönlichkeiten zu tun, hantieren aber [...]

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 Wie Chatbots Ihre Marketingstrategie verbessern: 3 Tipps
By Nadine Felderhoff
Posted Thursday, der 23. July 2020

Wie Chatbots Ihre Marketingstrategie verbessern: 3 Tipps

Wussten Sie, dass Marketing und Chatbots sehr gut zusammenpassen? Service- und Online-Kundenservice-Abteilungen haben oft schon zu Beginn des Kaufprozesses mit potenziellen Kunden zu tun. Die [...]

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 Garantieren Sie durch den Einsatz von CRM Effortless Engagement und nachhaltige Kundenbeziehungen
By Nadine Felderhoff
Posted Tuesday, der 21. July 2020

Garantieren Sie durch den Einsatz von CRM Effortless Engagement und nachhaltige Kundenbeziehungen

Ab dem ersten Kontakt mit Ihrem Kunden bauen Sie eine Beziehung zu ihm auf. Eine Beziehung, die sich kontinuierlich verstärken lässt, indem Sie ihm zu jedem Zeitpunkt seiner Kundenreise wertvolle [...]

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 Social Media Monitoring und Social Listening – wie unterschiedlich sind diese Konzepte?
By Mia Schulz
Posted Tuesday, der 14. July 2020

Social Media Monitoring und Social Listening – wie unterschiedlich sind diese Konzepte?

Als Social Media-Professional haben Sie sicher schon so einiges zum Thema Social Listening und Social Media Monitoring gehört. Häufig werden diese Begriffe allerdings in einem Atemzug genannt. [...]

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 Infografik: Tipps für die besten Ergebnisse bei der Medienbeobachtung
By Linsey Jepma
Posted Thursday, der 2. July 2020

Infografik: Tipps für die besten Ergebnisse bei der Medienbeobachtung

Die Medienbeobachtung ist ein unverzichtbarer Bestandteil unseres digitalen Zeitalters. Sie bringt eine Fülle wertvoller Einblicke in Ihre Zielgruppe, Wettbewerber, Interessengruppen, Industrie [...]

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    Tuesday, der 27. October 2020
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