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 Krisenmanagement: Vom Trending Topic zum Social Shitstorm
By Linsey Jepma
Posted Tuesday, der 28. April 2020

Krisenmanagement: Vom Trending Topic zum Social Shitstorm

Beim Ausbruch einer Krise ist es für Unternehmen wichtig, genau zu wissen was sich in den Medien abspielt. Vor allem in den sozialen Medien verbreiten sich Informationen und Gerüchte rasend [...]

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 Social Media Monitoring: Die 6 Do’s und Don’ts
By Linsey Jepma
Posted Thursday, der 23. April 2020

Social Media Monitoring: Die 6 Do’s und Don’ts

In vielen Unternehmen dient Social Media Monitoring bereits als wichtige Grundlage, wenn strategische Entscheidungen getroffen werden. So stützen Kommunikationsexperten ihre [...]

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 Erfolgreich auf Instagram: 4 auffallende Kampagnen
By Nadine Felderhoff
Posted Tuesday, der 21. April 2020

Erfolgreich auf Instagram: 4 auffallende Kampagnen

Seit 2016 steigt die Zahl der täglich aktiven Nutzer stark. Mit 3,4 Millionen aktiven Nutzern im ersten Quartal von 2020, steht die Plattform in den Niederlanden sogar auf Platz 3 der am meisten [...]

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 6 Tipps für ein datengesteuertes Reputationsmanagement
By Linsey Jepma
Posted Wednesday, der 15. April 2020

6 Tipps für ein datengesteuertes Reputationsmanagement

Kommunikations- und Marketingabteilungen verfügen über eine große Menge an Daten. Von Meinungs- und Reputationswerten bis hin zu Markenindeximpulsen, Medienwert und Reichweite. Diese Daten bilden [...]

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 Warum ein Chatbot jetzt mehr denn je die ideale Zusatzkraft ist
By Linsey Jepma
Posted Tuesday, der 7. April 2020

Warum ein Chatbot jetzt mehr denn je die ideale Zusatzkraft ist

Bots, Roboter, Chatbots. Nein, es ist keine Vergleichsreihe, vielmehr eine Methode zur Vereinfachung bestimmter Betriebsprozesse. Chatbots, beispielsweise, beantworten über eine Website in den [...]

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 OBI4wan und HowAboutYou werden gemeinsam fortgeführt
By Linsey Jepma
Posted Monday, der 6. April 2020

OBI4wan und HowAboutYou werden gemeinsam fortgeführt

OBI4wan hat HowAboutYou, Spezialist im Bereich Media Monitoring und Kundenservice im niederländischen und belgischen öffentlichen Sektor, übernommen. HowAboutYou und OBI4wan arbeiten bereits seit [...]

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 Was macht einen Chatbot menschlich?
By Mia Schulz
Posted Thursday, der 2. April 2020

Was macht einen Chatbot menschlich?

In den letzten Jahren ist im Bereich der Chatbot-Entwicklung viel geschehen. Benutzerfreundliche und AI-gesteuerte Chatbot-Plattformen haben die Art und Weise, wie wir Chatbots erstellen, [...]

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    Social Media Monitoring und Social Listening – wie unterschiedlich sind diese Konzepte?
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