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 Chatbots: Game Changer im Kundenservice
By Levi Witbaard
Posted Thursday, der 27. February 2020

Chatbots: Game Changer im Kundenservice

In den kommenden Jahren wird der Kontakt zwischen Menschen und Organisationen zunehmend von Chatbots abgewickelt werden. Die Automatisierung von Service Prozessen bringt tiefgreifende [...]

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 Die 7 Säulen des Reputationsmanagements
By Linsey Jepma
Posted Monday, der 24. February 2020

Die 7 Säulen des Reputationsmanagements

In einer Welt, in der die Markenreputation über Nacht ruiniert werden kann, ist eine uneingeschränkte, klare Sicht auf die Reputation Ihrer Marke oder Ihres Unternehmens unverzichtbar. Das [...]

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 Social Media Nutzerzahlen steigen auch 2020 weiter an
By Nadine Felderhoff
Posted Wednesday, der 5. February 2020

Social Media Nutzerzahlen steigen auch 2020 weiter an

Laut der nationalen Social-Media-Untersuchung von NewCom steigt die Anzahl Social Media Nutzer auch 2020 weiter an. Die Anzahl der Menschen, die in den Sozialen Netzwerken aktiv sind, ist sowohl [...]

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    Tuesday, der 19. January 2021
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