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 Social Media Kalender 2020: Alle wichtigen Momente des Jahres im Überblick
By Nadine Felderhoff
Posted Thursday, der 28. November 2019

Social Media Kalender 2020: Alle wichtigen Momente des Jahres im Überblick

(Nederlands) Het is weer zover! De OBI4wan inhaakkalender van 2020 is compleet en staat voor je klaar om gedownload te worden. Je mist geen belangrijk moment of feestelijke dag en bent als [...]

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 Warum Kundenservice Mitarbeiter die idealen Chatbot Entwickler sind
By Mia Schulz
Posted Tuesday, der 26. November 2019

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Als Gesicht des Unternehmens sorgen Kundenservice-Mitarbeiter dafür, dass potenziellen und bestehenden Kunden die bestmögliche Erfahrung geboten wird. Sie wissen wertvolle Konversationen mit [...]

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 E-Commerce und die Festtage: Wie bereiten Sie sich optimal auf hohe Volumen vor?
By Linsey Jepma
Posted Thursday, der 21. November 2019

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Für die Welt des E-Commerce steht die lukrativste Zeit des Jahres vor der Tür. Neben Weihnachten und Nikolaus gewinnen auch Black Friday und der darauffolgende Cyber Monday in den Niederlanden [...]

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 Messenger Kommunikation: So setzen Sie Messaging-Apps erfolgreich als Servicekanal ein
By Nadine Felderhoff
Posted Thursday, der 14. November 2019

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Seitdem Messaging-Apps wie Facebook Messenger, Twitter und WhatsApp massiv genutzt werden, sind Messenger als Servicekanal der Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Wie setzen Sie Messenger [...]

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 4 Trends für Conversational in 2020
By Levi Witbaard
Posted Tuesday, der 5. November 2019

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 „Conversational” ist aller Wahrscheinlichkeit nach der Allzweckbegriff von 2019. Bestäuben Sie ihn noch mit ein bisschen AI und Sie gewinnen schnell genug die Aufmerksamkeit der [...]

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