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  • Digitale Kundenservice
 Die Wirkung von PR: vom Bällebad zum Sitzungssaal
By Carina Dusseldorp
Posted Tuesday, der 30. April 2019

Die Wirkung von PR: vom Bällebad zum Sitzungssaal

Im ersten Blog dieser Serie diskutierten wir die Bedeutung der Medienbeobachtung und den Wandel, der notwendig ist, um sich mehr auf die Wirkung als auf den "Wahn des Tages" zu konzentrieren. In [...]

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 OBI4wan fügt Google Reviews als neues Feature zu
By Nadine Felderhoff
Posted Thursday, der 25. April 2019

OBI4wan fügt Google Reviews als neues Feature zu

Gute Nachrichten! Seit April 2019 können auch Google Reviews über OBIwan überwacht werden. Damit ist OBI4wan der erste Softwareanbieter aus den Niederlanden, der die Anbindung von Google Reviews [...]

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 Immer einen Schritt Voraus mit proaktivem Kundenservice
By Levi Witbaard
Posted Thursday, der 18. April 2019

Immer einen Schritt Voraus mit proaktivem Kundenservice

Verbraucher kommunizieren auf einer Vielzahl an Kanälen über Marken, Produkte und Dienstleistungen. Dennoch reagieren viele Unternehmen nur auf Nachrichten, die direkt an Ihre Serviceabteilung [...]

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 Partner des European Communication Summit 2019 | #commssummit
By Mia Schulz
Posted Tuesday, der 9. April 2019

Partner des European Communication Summit 2019 | #commssummit

Am 23. und 24. Mai findet die bereits 13. Edition des European Communication Summit in Berlin statt. OBI4wan ist als Partner der führenden Veranstaltung, die Kommunikationsprofis aus ganz Europa [...]

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 Treffen Sie OBI4wan auf der Refresh19 in London
By Mia Schulz
Posted Friday, der 5. April 2019

Treffen Sie OBI4wan auf der Refresh19 in London

From 24th to 25th April, OBI4wan will be present at Freshwork’s Refresh19 event in London. The global user conference organised by Frehsworks centers around the latest trends in Customer [...]

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 5 Fragen an: Bas Vogels, Supervisor Customer Service bei DHL
By Nadine Felderhoff
Posted Thursday, der 4. April 2019

5 Fragen an: Bas Vogels, Supervisor Customer Service bei DHL

DHL geht es gut! Der Kundenservice des Paketdienstes hat kürzlich den nationalen CQ-Test gewonnen und darf sich als bester Kundenberater der Niederlande bezeichnen. Ich sprach mit Bas Vogels, [...]

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