Im ersten Blog dieser Serie diskutierten wir die Bedeutung der Medienbeobachtung und den Wandel, der notwendig ist, um sich mehr auf die Wirkung als auf den "Wahn des Tages" zu konzentrieren. In [...]

Gute Nachrichten! Seit April 2019 können auch Google Reviews über OBIwan überwacht werden. Damit ist OBI4wan der erste Softwareanbieter aus den Niederlanden, der die Anbindung von Google Reviews [...]

Verbraucher kommunizieren auf einer Vielzahl an Kanälen über Marken, Produkte und Dienstleistungen. Dennoch reagieren viele Unternehmen nur auf Nachrichten, die direkt an Ihre Serviceabteilung [...]

Der ideale Community-Manager kennt seine Zielgruppe in und auswendig und weiß welche Inhalte und Formate erfolgreich sind. Er führt den direkten Dialog mit der Community auf Sozialen Netzwerken, [...]

Am 23. und 24. Mai findet die bereits 13. Edition des European Communication Summit in Berlin statt. OBI4wan ist als Partner der führenden Veranstaltung, die Kommunikationsprofis aus ganz Europa [...]

From 24th to 25th April, OBI4wan will be present at Freshwork’s Refresh19 event in London. The global user conference organised by Frehsworks centers around the latest trends in Customer [...]

DHL geht es gut! Der Kundenservice des Paketdienstes hat kürzlich den nationalen CQ-Test gewonnen und darf sich als bester Kundenberater der Niederlande bezeichnen. Ich sprach mit Bas Vogels, [...]