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 OBI4wan und Buzzcapture bündeln Ihre Kräfte
By Levi Witbaard
Posted Tuesday, der 28. February 2017

OBI4wan und Buzzcapture bündeln Ihre Kräfte

Die Amsterdamer Reputationsmanagement und Analysenlösung Buzzcapture wurde von OBI4wan erworben. Beide Organisation bieten High-End-SaaS-Lösungen für (soziales) Media Monitoring und den [...]

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 Kundenkontakt anno 2017: Fokus auf Social CRM, persönlichen Kontakt und den Einsatz von Bots
By Linsey Jepma
Posted Thursday, der 23. February 2017

Kundenkontakt anno 2017: Fokus auf Social CRM, persönlichen Kontakt und den Einsatz von Bots

Letztes Jahr blickten wir auf den Kurs, den Unternehmen im Bereich Kundenkontakt 2016 eingeschlagen haben. Auch dieses Jahr sehen wir wieder eine Reihe von Trends, die den Kontakt zum Kunden in [...]

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 Messen ist Wissen – aber wissen Sie, was gemessen wird?
By Linsey Jepma
Posted Tuesday, der 14. February 2017

Messen ist Wissen – aber wissen Sie, was gemessen wird?

Bei Social Media geht es nicht nur darum, Beiträge zu posten, sondern vor allem online Ihrer Zielgruppe zuzuhören. Wir sagen immer: Messen ist Wissen – aber wissen Sie auch, was gemessen wird? [...]

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    Social Media Monitoring und Social Listening – wie unterschiedlich sind diese Konzepte?
    Tuesday, der 19. January 2021
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